Temu与SHEIN平台上AI评论占比飙升，每10条评论有1条是AI生成

检测机构Originality.ai最新报告显示，电商行业正面临一场由AI引发的信任危机：2022至2025年，Temu平台AI生成评论占比从0.75%飙升至10.90%，涨幅达1361%；Shein在2018至2024年间AI评论占比从0.6%跃升至9.93%，累计增长1569%。

Temu作为后起之秀，增长轨迹尤为迅猛：2022年仅0.75%，2023年ChatGPT开放后突破3.40%，2024年达5%，2025年直指10.90%，这意味着每10条评论中近1条为AI生成。Shein虽起步更早2018年仅0.6%，但2023年后加速增长，2024年逼近10%。相比之下，eBay、Lazada等平台AI评论占比始终低于2%，人工真实评论仍是主流。

这一现象折射出平台核心模式的深层问题：Temu与Shein依赖"低价+广告"策略，默许评论"注水"以提升商品搜索排名。有中小卖家视AI评论为"零成本营销利器"：人工评论需5-10元/条，AI生成仅100元可产出1000条，还能模拟"买家秀"图片和多语言风格（如美式英语、东南亚英语）。

这场由AI引发的信任危机已全面爆发，Raptive研究显示，消费者发现评论为AI生成后，信任度骤降50%，购买意愿减少14%。AI评论常出现"千篇一律"的空洞表述，如"质量很好"，甚至有推荐冬季羽绒服却称"夏天穿舒服"的逻辑漏洞，导致真实差评被淹没。

更严峻的是，AI评论正挤压合规卖家生存空间：真实积累评论的商家因曝光不足被埋没，依赖AI造假的劣质商品却因"虚假热度"获得更多流量。平台算法也被扭曲——虚假评论被误判为优质商品，优质商品反而被边缘化。

与此同时，AI造假已蔓延至广告与售后环节。Temu、Shein平台出现AI合成的明星推荐视频，如"韩红推荐痔疮凝胶"，还有虚假产品演示，如"使用前满脸痘痘，使用后皮肤光滑"。

2025年9月，Temu因违反《消费者披露法》与美国FTC和解200万美元。售后环节更陷入"互相造假"：消费者用AI伪造商品破损骗退款，商家则诱导上传AI生成的"财神图"抹黑差评。广西一玩具卖家表示，会有买家用AI生成"磨损开裂"图片要求退款，平台仅凭图片判责，直至卖家提供物流签收证明才申诉成功。