在市场中，双方想要放心的合作，都是通过签订合同来完成的，今天小萌整理总结的是签淘宝网店客服外包合同都需要注意的事项，希望对各家淘宝网店和客服外包公司合作能起到一定的作用。

一、合同的主体条例部分

这部分大家要重点关注合作双方信息、合作起止时间、发票税率、结算时间这四个方面，价格信息尤为重要，马虎弄错了就会带来不必要的麻烦。

二、服务内容

即客服外包公司承诺为电商企业提供哪些服务，其中要注意服务的范围、服务最低标准、考核标准等。

三、共同约定部分

客服外包合同共同约定部分一定要明确，准确，避免使用语义不确定等词语。

四、甲乙双方的权利与义务

合同里面明确清楚甲乙双方的权利与义务，同时表述要清晰准确，责任划分明确，义务落实到具体的事件点上。

五、客服增加安排

客服增加安排主要涉及增加客服的准备时间，这点无论是卖家还是外包公司都应该清楚的知道，时间明确后后期合作过程中甲方就可以按照约定的时间提前通知乙方把需要增加的外包客服准备好。

六、数据安全与保密

如果您的淘宝网店业务涉及敏感或个人数据，那么数据安全和保密是外包过程中需要特别关注的问题。在合同中，应该明确外包公司对于数据安全和保密的责任，并定期进行数据安全审计。

七、约定税收财务处理

在劳务外包合同中说明劳务费用税收的处理，可以约定企业支付的费用是含税价，要求承包单位提供发票。在劳务派遣合同中说明，劳动者的工资税收由劳动者自己负担，与企业派遣费用的结算可以约定税收及发票处理。

八、明确合同名称和标的

也就是到底是劳务外包还是劳务派遣，费用结算方式是工作量还是服务时间。

九、明确对劳动者的管理责任主体

外包合同中承包单位需遵守发包单位的安全管理以及规章制度，而劳务派遣合同中，用工单位要求劳务派遣单位必须与劳动者签订劳动合同。

十、合同违约

如果合同中存在违约条款，一定要了解清楚，以免日后出现纠纷。

十一、合同解除

在签订合同前，要清楚了解合同解除的条件和方式，避免出现不必要的麻烦。

十二、合同期限

了解合同期限是非常重要的，避免在合同期满后出现不必要的麻烦。

十三、排他性

要注明是否允许发包方或外包公司与第三方合作。

上面介绍的几点都是淘宝网店签订客服外包合作时需要注意的事项，想要找外包的店主可以参考参考。