微软终止对前代Windows 10操作系统的支持已过去一个月，作为其后续的Windows 11表现如何？情况并不乐观——至少戴尔的财报是这么认为的。

戴尔首席运营官杰弗里・克拉克（Jeff Clarke）在公司第三季度财报电话会议上披露了多项关键信息。其中一项显示，戴尔估计全球共有15亿台Windows电脑，其中呈现出十分微妙的“三分天下”态势：

·5亿台设备已在运行Windows 11——当然，有很高的比例属于品牌机出厂预装Windows 11，而不全是用户自主升级。

·5亿台设备无法通过官方渠道升级至Windows 11。部分过于老旧的设备还在运行Windows XP和Windows 7等过时操作系统，而多数相对较新的Windows 10设备可通过绕过微软人为设置的TPM 2.0系统要求实现升级，但由于涉及复杂的技术流程且存在潜在风险，最终会选择这种方式的用户寥寥无几。

·5亿台运行Windows 10的设备具备升级资格，但用户尚未采取行动——他们就是不愿意升级Windows 11。

不过，克拉克在会议上抛出的重磅消息还不止于此。他还透露，Windows 10向Windows 11的升级进度，远慢于当年Windows 8到Windows 10的过渡，Windows 11的支持率比上一代落后了10到12个百分点。

升级进程滞后直接影响了戴尔相关业务的增长。戴尔第三季度商用和消费级PC销售营收121亿美元，其中商用客户端营收小幅增长至101亿美元，而消费级PC营收则下滑至20亿美元。

总而言之：即便部分Windows 10用户的设备具备升级条件，他们似乎仍倾向于继续使用旧系统。目前来看，只要设备启用了扩展安全更新（ESU）服务，仍可获得安全补丁支持。

与此同时，微软也在加速推进操作系统换代。他们早已知晓Windows 11的文件资源管理器存在运行迟缓的问题。为此，微软宣布将推出一项新功能——预加载文件资源管理器，确保用户在需要时能即时打开。尽管很多用户最初对这项功能的实际效果持怀疑态度，但多项测试似乎证明，与未预加载版本相比，新功能确实能提升运行速度。

这一消息来自科技媒体WindowsLatest，该媒体对新版预加载文件资源管理器进行了实测。他们将其与Windows 11旧版非预加载版本进行对比：新版虽多占用30MB内存（公平地说，这一占用量影响微乎其微），但在无其他应用运行时打开速度略微更快，而当内存被大量应用占满时，打开速度则明显提升。因此，仅就Windows 11自身而言，新版文件管理器更具优势。

不过，WindowsLatest随后又将提速后的Windows 11文件管理器与Windows 10的版本进行了对比。值得注意的是，Windows 10并未获得这项预加载更新，仍在运行常规版本的文件管理器。即便如此，Windows 10的文件管理器在打开和关闭速度上，依然超过了Windows 11的预加载版本。

这一结果为何值得关注？因为微软目前正面临一个棘手问题：其对Windows 11的大力推广（包括宣布将其打造成智能代理操作系统）并未获得市场广泛认可。再加上戴尔首席运营官透露的“全球有5亿台Windows电脑硬件支持Windows 11，但用户仍选择不升级”——种种迹象表明，微软想要推动用户转向新版系统，恐怕面临不小的挑战。而一款运行速度和响应性均不及前代的系统，无疑会让Windows 11的推广雪上加霜，也可能让Windows 10的用户群在未来一年左右继续坚守旧版。

微软最终能否让Windows 11的文件管理器达到甚至超越Windows 10的响应速度？目前尚难断言。预加载更新无疑是朝着正确方向迈出的一步，至少它让新版文件管理器比旧版更快，这一点值得肯定。但要想赢得顽固的Windows 10“钉子户”，微软或许还需要付出更多努力。