#明公关##江西新余市长发布会鞠躬致歉# 在江西新余火灾事故新闻发布会新闻通稿中，第一段这样写：新余市市长徐鸿通报重大事故有关情况：2024年1月24日15时许，我市渝水区一临街店铺发生特别重大火灾事故，造成重大人员伤亡。发生这样的事情，我们感到十分悲痛。在此，我代表新余市委、市人民政府，向遇难者表示沉痛哀悼，向遇难者家属、受伤人员及亲属表示深深的歉意。第二段才开始写省委书记、省长如何重视、采取措施等等，这样写是对的。
从十多年前我当发言人到后来我做发言人培训，始终坚持和践行危机公关、伦理优先，强调发布会上首先要起立向死难者默哀，新闻稿第一段也应该是类似内容，尽管受到来自不同方面的压力和指责，但我始终坚持。我的底气就是人民为中心和以人为本的治国理念，而对于事故发布会和新闻稿，这种理念的体现表现在对逝者的尊重上。因为，死者为大这是常识，也是中华民族优秀传统文化。
看到越来越多的新闻发布会上官员起立默哀，看到越来越多的新闻稿把默哀、悲痛和道歉这样的表达态度的词语放在首段，我心慰之。为社会文明与进步做点滴独特贡献，汇入江河湖泊，就能形成文明之巨浪，奔向未来。
再教您一句，也是更高点的要求，发生各种各样的天灾人祸，官员们要学会“我很自责，也很内疚”的表达，这是一种道德自律，也是人格自省，与行政责罚和法责追究无关。
