我是做家政的大姐,前几日客户给我发消息,原本他们家是每周二打扫的。 他告诉我换个时间就行,只要不是周二,其他时间都可以。 我有些为难,因为我每天的打扫工作都是提前排满的。 要是换个时间,我就得和另一家客户调换。 而且我打扫卫生时,有的人家希望我上午去打扫,有的人家则喜欢下午打扫。 就像我有一个客户,他每次都让我下午去,他说他上午要睡觉,只要下午1:00以后随便什么时间都可以。 还有一位小姐姐家,每次打扫的时候,她都让我晚上去,她白天睡觉,晚上上班,等她上班走了,我再去打扫。 既然客户都这么说了,我只好打电话跟另一家客户调换一下,还好这一家客户答应了。 这件事情虽然看似不大,却让我深深体会到我们家政服务人员的不易。 每个客户都有不同的需求,而我们就像时间的协调者,要尽力满足客户的要求。