“悲剧还是发生了!”7月20日,山东聊城,一男子网购了一块锂电池,结果,要退货时被快递拒收,而商家表示砸坏才能“仅退款”,男子听后,拿了个锤子,准备砸电池,结果,瞬间爆炸,烧伤脚部,网友:商家太缺德了! “会爆炸也不给我说?我脚都伤成这样了,今天不给个说法我跟你没完!”男子愤怒的说道,7月20日一个看似平常的日子,却因为一块小小的锂电池,演变成了一场令人心惊胆战的悲剧。 事情要从几天前说起,7月初孙先生在某电商平台购买了一块锂电池,商家在商品页面宣称该电池“续航持久、安全稳定”,足以满足日常小电器的使用需求,然而孙先生收到货后却发现,电池的实际表现与宣传大相径庭。 充满电后用不了两小时电量便见底,与商家承诺的“能用一整天”相去甚远,这明显是质量问题,孙先生当即联系商家,要求退货退款,起初商家以“使用不当”为由推脱责任,孙先生并不甘心,他拍下电池使用过程的实测视频,证明问题确实出在电池本身。 面对确凿的证据商家态度有所软化,但随即又提出了一个难题:锂电池属于危险品,需要孙先生自行寄回,然而当孙先生拿着电池跑遍小区附近三家快递网点时,得到的答复却惊人的一致——没有任何一家快递公司敢接收个人寄递的锂电池,原来根据规定,个人寄递锂电池是被禁止的,只有备案过的企业才能通过特殊渠道运输。 这下孙先生彻底陷入了困境,商家能将电池寄给他,却不愿承担退货的运输责任,而他自己又无法将电池退回,无奈之下,他再次联系商家,希望能找到一个两全其美的解决方案,然而,商家的回复却更加离谱:为了避免孙先生“白嫖”,商家要求他必须将电池彻底毁坏,才能获得“仅退款”。 随后商家建议孙先生将电池砸掉,孙先生同意了,并且商家保证砸了没事不会炸的,孙先生当时并未多想,只觉得砸坏电池总比扔掉或烧掉要安全一些,他答应了下来,却不知自己正一步步走向危险。 7月18日下午孙先生找来一把小铁锤,在自家小院里开始按照商家的要求“处理”电池,他小心翼翼地敲开电池外壳,露出里面几块叠在一起的电芯,按照商家的指示,他要将电池彻底砸坏,确保其无法二次使用,第一锤下去,电芯瘪了一块,并未出现异常,孙先生放下心来,准备举起铁锤继续砸下去。 然而就在他举起铁锤准备砸第二下时,意外毫无征兆地发生了,“砰!”一声巨响划破了小院的宁静,孙先生只觉得一股热浪扑面而来,伴随着刺眼的火光,右脚瞬间传来钻心的疼痛,他低头一看,鞋子已经被火星燎黑,周围皮肤红得发紫,这一刻,他彻底懵了,脑子里一片空白,只觉得疼得直冒冷汗。 孙先生赶紧拿起电话质问正在通话中的商家:“这什么电池?我按你说的砸,被炸伤了!”电话那头的商家却似乎并不意外,隔了半小时才轻描淡写地回复:“哎呀,忘了提醒你,得先剪断主板再砸,”随后便挂断了电话,再未回复。 孙先生这才意识到自己不仅受了伤还被商家无情地推诿,他忍着剧痛,简单处理了一下伤口,孙先生的遭遇在网络上引发了轩然大波,网友们纷纷表达了对商家的愤怒和对孙先生的同情。 一位网友留言道:“商家太缺德了!为了省钱,竟然让买家砸电池,完全不顾及消费者的安全,锂电池这么危险的东西,商家自己心里清楚得很,却故意隐瞒风险,这是典型的欺诈行为,希望有关部门能严查这家店铺,给孙先生一个公正的赔偿,也给所有消费者一个警示。” 另一位网友则表示:“这起事件暴露了网购退货流程中的诸多问题,消费者成了最大的受害者,锂电池作为危险品,应该有明确的退货和回收规范,不能让消费者自己承担风险,希望平台能加强监管,完善退货机制,避免类似事件再次发生。” 目前,孙先生仍在与商家和电商平台交涉,希望获得合理的赔偿,虽然41.5元的退款数额不大,但这场意外给他带来的伤痛和心理阴影却是难以估量的,而那块引发悲剧的锂电池,也提醒着我们,在日常使用和处置危险品时,必须时刻保持警惕,切勿因小失大。 对此你怎么看?欢迎大家在评论区留言讨论。
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