在商场卫生间前驻足打量，眉头紧锁——这场景你是否熟悉？当简单的如厕变成脑筋急转弯，公共标识便失去了它存在的意义。

近日，“商场厕所标识”话题意外引爆网络，登上热搜榜首。无数人吐槽自己面对形形色色抽象标识时的困惑经历：两条线还是三条线？三角形朝上还是朝下？大象图案代表男还是女？这些本该一目了然的指引，竟成了考验眼力和脑力的“日常谜题”。

推开某大型商场的玻璃门，李女士在卫生间区域停下脚步。面前的两个门上，只有几何线条组成的抽象图案。她左看右看，不得其解，直到有其他人进出，才敢迈步。“这已经不是第一次了，”她苦笑道，“每次都要先观察别人进哪个门。”

时下，这类让人摸不着头脑的卫生间标识如雨后春笋般涌现。有的用动物形象，有的用几何图形，还有的用颜色区分，但共同点是：标识与性别之间的联系模糊不清，让人云里雾里。

实际上，我国早有针对公共信息图形符号的国家标准。《公共信息图形符号》明确规定：男性设施图形应为裤装，女性则为裙装。《城市公共公厕设计标准》也强调，公厕进出口必须设有明显的性别标识。然而，这些规定并非强制要求，致使不少场所管理者在标识设计上随意发挥。

在标识设计追求“艺术感”的浪潮中，部分设计者似乎忘记了公共标识的首要使命——准确传递信息。他们将公共服务标识视作展示个人创意的画布，本末倒置的设计理念让最基本的指引功能大打折扣。

更令人担忧的是，这些花哨的标识给特定群体带来了实实在在的困扰。年近七旬的张大爷坦言，现在很多商场的厕所标识他都看不明白，“对我们老年人来说，传统的‘男’‘女’大字最清楚”。孩子们也常常在这些抽象图案面前不知所措。

公共设施的本质是服务大众，当它的设计让一部分人感到困惑甚至尴尬时，便背离了公共服务的初衷。一个文明社会的温度，恰恰体现在这些关乎百姓日常的细节之中。

放眼各地，也不乏将功能性与艺术性完美结合的典范。广西民族博物馆的卫生间标识就令人称道：门框上方是富有民族特色的服饰造型金属标识，门板上则清晰标注着通用符号和文字说明，既展现了文化特色，又确保了信息传达的准确性。

要彻底整治“奇葩”标识乱象，需要多方形成合力。相关部门应当完善标准体系，加强督导检查；设计行业须引导设计师树立“以人为本”的理念，在确保功能的前提下进行艺术创作；广大市民也应积极发声，对不合理的公共设施设计提出改进建议。

小小公厕标识，犹如一面镜子，照出一座城市的管理水平与人文关怀。当每个人——无论老人还是孩童——都能毫不费力地找到正确的卫生间，我们的社会才真正实现了以人为本的包容性发展。

让我们共同期待，在不久的将来，公共卫生间的标识能够回归它最本真的模样：清晰、明确、无需猜测。