当保安一定要学会给领导情绪价值，给业主情绪价值，给同事们情绪价值。 因为大部分人都喜欢别人给自己情绪价值，所以你把情绪价值利用好了，你的人缘一定会很好。这对于一个天天面对很多人的保安来说，是很有价值的，因为保安工作很容易得罪人。 什么是情绪价值？情绪价值就是有业主和你说完一堆他自己的烦心事，第一你不要反感，你不愿意听，听不进去也要听着。听完也不要去分析对错，而是随着他的节奏走，说一句安慰的话就让她感动。你就说：“你这事搁谁身上都不好受，你确实没有错，你真大度”。业主瞬间被感动。 因为业主他需要的不是你去提供解决方案，而你也解决不了他的苦衷。他要的是你给予他情绪上的着安慰。让你理解他，你就顺着他来呗。 同事不小心把你的衣服弄脏了，他手忙脚乱，你反而开玩笑说：“没事，这衣服我本来就要洗了”，一句简单的话瞬间解决尴尬，把火药味化解于无形，这就是情绪价值。而你要是直接发火，什么价值都没有了。 天空下个毛毛雨，在根本不需要打伞的情况下，你看见领导还是赶紧给他打一把伞，嘴里说着：这雨下的太密了，这都是情绪价值，这样的保安，你说领导不喜欢吗？
