去药店买药，有时候会碰到这种情况：顾客看了一圈没买，营业员就很不高兴。其实顾客不

用户春江水 2025-09-04 22:02:34

去药店买药，有时候会碰到这种情况：顾客看了一圈没买，营业员就很不高兴。其实顾客不买的原因有很多。 有观点认为，顾客不买多数是因为店员不会销售，不懂顾客心思与诉求。有些店员推荐时只关注自身绩效，形成导购拦截，比如顾客只想买简单的感冒药，店员却一直推销贵的保健品。消费是很感性的，顾客需要一个购买理由，可能是价格、包装，也可能是对品牌或店员专业的信任。要是店员态度不好，顾客更不想买了。如果遇到这种情况，顾客可和店长协商，毕竟消费者权益受保护呢。

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