“解释不清了！”广东广州，一小区里有上百户业主打死不肯交物业费，物业工作人员催缴不上来后，直接更换了门禁系统，没交费的业主进小区时，会被提醒欠费相应的金额，有业主甚至欠了26761.93元！网友们为此吵翻。 最近广州花都有个小区的事儿，真是越闹越 “解释不清了”，上百户业主打死不肯交物业费，物业催了半天没辙，居然直接把门禁系统给换了，现在没交费的业主开车进小区，门禁就会大声播报欠了多少钱，最夸张的一户，居然欠了 26761.93 元！ 这事儿一出来，网友们直接吵翻了，有人说业主不该赖账，也有人替业主抱不平，两边各说各的理，谁都没法说服谁，其实这事儿真不是业主故意跟物业对着干，实在是物业的服务太让人寒心了。 你想啊要是物业把小区管得好好的，谁愿意费劲跟物业闹别扭？可这个小区里，消防水泵坏了大半年一直没人修，后来还是有业主打了 12345 投诉，才勉强修好一台，地下车库的墙壁掉皮掉得厉害，大块大块的墙皮往下掉，看着都让人揪心生怕砸到人，有时候垃圾也没人及时清，堆在楼下好几天，夏天一到还发臭。 这些都是业主每天能看到的问题，找物业反映，要么拖着不解决，要么就打哈哈糊弄过去，时间长了，大家心里肯定有气，自然就不愿意交物业费了，更让业主不舒服的是，他们好几次要求物业公开物业费的收支明细，想知道自己交的钱到底花在哪儿了，结果每次都被物业拒绝。 钱花没花在小区维护上，花了多少，全是一笔糊涂账，有个业主张女士还发现，自己被算的两万多欠款里，差不多一半是 “违约金”，可翻遍当初签的合同，压根没找到这笔违约金的依据，这不就是凭空多出来的钱吗？ 还有老人接到物业电话，说不交钱就会进黑名单，连子女前途都受影响，这话说得也太吓人了，哪像是服务业主的态度。 物业这边呢见催收不顶用，就想出了换门禁这个招，今年 7 月偷偷把系统升级了，本来门禁是保障小区安全的，现在倒好成了催债的工具。 业主黄先生就遇过一次，开车进小区时，门禁突然大声喊出他的欠费金额，周围邻居都看了过来，他脸一下子就红了，觉得特别丢人，后来宁愿绕远路从别的门走，也不想再被当众 “点名”。 其实早在 8 月镇政府就给物业发了整改通知，让他们别这么干可到了 9 月中旬，那门禁的大喇叭还在喊，物业倒是挺硬气，说自己只报了欠款金额，没报业主姓名不算侵犯隐私，还说这办法 “效果很好”，可大家都明白就算没报姓名，小区就这么大，经常见面的邻居一听金额，大概也能猜到是谁，这不还是公开羞辱吗？ 网友们看到这事儿，直接吵开了，有人说 “欠物业费不对，该交就得交，物业也要运营成本”，也有人反驳 “物业先把服务做好啊，消防坏了不修、垃圾堆成山，凭啥让业主交钱？这不是强买强卖吗”。 还有人想起以前的老小区，一年就几十块卫生费，照样把小区打扫得干干净净，现在几千上万的物业费，换来的却是这种服务，实在说不过去。 这事儿现在就卡在 “解释不清” 的死胡同里，物业解释不清为啥收了钱不办事，解释不清物业费的去向，反而用这种极端的方式催缴，业主说自己是因为服务差才不交，可物业又不认账，两边各执一词，矛盾越积越深。 其实小区本来该是大家的家，物业和业主不是敌人，要是物业能先把该做的服务做好，把收支明细公开透明，让业主知道钱花在了明处，谁还会故意欠着物业费？ 现在倒好门禁一喊，不仅没解决问题，反而把对立情绪拉满了，网友们吵归吵，核心还是希望两边能好好沟通，物业别总想着用 “管治” 的态度对业主，先回归 “服务” 的本职，业主也别光靠 “不交钱” 抵抗，通过业委会之类的合法渠道维权，把问题摆到台面上解决，不然这么一直耗下去，“解释不清” 的事儿只会越来越多，最后受影响的，还是住在小区里的所有人。 （信息来源：红星新闻——“您已欠费26761.93元！”小区门禁成“讨债喇叭”，最新进展）
