青岛孙女士提特斯拉，手续还没办完，新车车门就被人撞成90度“大鹏展翅”。 4S店说系统显示交付完了，让她自己修车，这事儿闹到媒体那，结果一个监控细节，让风向全变了。 9月18号那天，孙女士特意穿了身新衣服去提车，心里早就盘算好提车后先带爸妈兜一圈。她在交付中心填资料的时候，新车就停在不远处，连车膜都没撕，越看越喜欢。 突然听见“砰”的一声巨响，孙女士赶紧跑出去，就看见自己的新车门歪在一边，关都关不上。一个男士站在旁边，挠着头说“不好意思，没注意”，这人也是来提车的，挪车时没看清撞上去了。 孙女士当时就懵了，自己连方向盘都没摸过，新车就成了事故车。她找4S店要说法，要么退钱，要么换辆新的。可店里的人拿出平板，指着系统记录说“你看，交付流程已经走完了，保险都生效了，这车现在是你的了”。 “我连验车单都没签，怎么就成我的了？”孙女士气得声音都抖了。4S店态度特别硬，说这是公司规定，他们只认系统，让孙女士自己找撞车的人协商，或者走保险修车。 孙女士越想越委屈，好好的提车日变成糟心事，她干脆找了媒体。记者来采访的时候，不少网友都替她抱不平，说4S店这是推卸责任，哪有没交车就不管的道理。 可谁也没想到，4S店后来放出了监控，画面里清楚地显示，事故前半小时，孙女士的家人打开了那扇被撞的车门，对着车内饰拍照，拍完后只是轻轻拉了一下，车门没关严实，留了道缝。 这一下，网上的声音就变了。有人说“原来不是4S店全错”，还有人猜孙女士是不是想借着舆论让4S店免费换新车。孙女士看着那些评论，委屈得直掉眼泪，她根本不知道家人没关严车门。 撞车的男士倒挺淡定，说“走保险就行，修好了跟新的一样”。可孙女士在意的不是修车钱，是新车变成事故车，以后想卖的话，贬值损失谁来承担？她打听了一下，像特斯拉这种新车，车门换过的话，二手价至少得少卖3万多。 后来特斯拉总部介入了，给了两个方案。要么孙女士接受修车，店里额外送三年延保；要么再加1万块钱换辆新车，但得等25天，因为要重新排产。 孙女士纠结了好几天。选修车吧，心里总觉得膈应，毕竟是新车；选换车吧，又得多花1万，还得等大半个月，原本的计划全被打乱了。 其实这事儿里，4S店的责任也不小。按行业规矩，新车交付得车主验完车、签了交接单、拿到钥匙才算完，系统显示交付根本不算数。像宝马、丰田这些品牌，就算系统录了信息，没签确认单之前，车出了问题都算店里的。 而且交付中心的管理也有漏洞。正常来说，待交付的新车应该和提车通道隔开，还得有工作人员引导。可孙女士的车就停在通道旁边，撞车的男士挪车时，也没人提醒注意周围车辆，这才出了事故。 再说那1万块换车费，也有点说不过去。被撞的车已经办过保险和手续，特斯拉重新弄这些也就花两三千，修复受损车辆也就五六千，让孙女士承担1万，明显是把成本转嫁给了她。 孙女士后来没说选了哪个方案，但不管怎么选，这提车的好心情是找不回来了。她的经历也给准备买车的人提了个醒，办交付的时候千万盯紧了。 不管销售怎么说系统弄好了，没签最后的交接单、没拿到车钥匙，就不算完。多检查几遍车，别让家人随便碰待交付的车，不然出了问题，麻烦的还是自己。 你们觉得孙女士该选修车还是加钱换新车？要是你们遇到这种事，会怎么处理？来评论区说说你的想法。
用户15xxx19
走法律程序，4S店肯定会退款或换车
嘻123 回复 10-11 22:24
我也觉得难，而且他还有视频证明，4s店并不是主要过错的人
快速蝌蚪文 回复 10-11 22:46
放你的屁。特斯拉可不怕你。按照流程进行的。肯定是你跟肇事人的问题了
岳云
修车3万，换车加1万，让对方给这1万不就结了吗？大家都还省钱[抠鼻]
用户10xxx09 回复 10-11 23:22
我看你真的是脑子烧坏了，保险不赔这个规定是你定的
用户10xxx09 回复 10-11 23:22
我看你是脑子烧坏了，这个规定是你定的
用户10xxx60
买特斯拉？不是自己找事吗？
五哥 回复 10-11 21:39
网上没赢过，现实没输过。
用户64xxx09 回复 10-11 23:31
那哪家的新能源在这种情况下服务好？
艾比Abby
就应该较真，4S店必承担责任，他就是赌你不会走法律途径
人间有道 回复 10-11 20:42
建议你走次法律途径，清醒清醒
爱吃猫的鱼
呵呵，非得买这宗教车
RED
[捂脸哭]小编就不了解流程，系统能显示交付完成，说明客户钱都付完了，至于女的说什么没有签验收单明显有问题，哪个买车没验车完毕就去付款的
丈肓 回复 10-11 16:45
我妻子去年十一月买比亚迪海狮07是先看的车。车看完没问题，带去交钱。交完钱办的其他手续。
夸父 回复 10-11 20:37
你没试过，不代表别人没有。被4s店坑的人太多了
你的微笑。
新车保险生效至少3个小时吧（我当年就是），录信息，交钱，给你绿本发票，买保险，车管所交购置税，上户选牌。从他把绿本给你，发票给你，交车流程其实就已经结束了[狗头]
淡然 回复 10-11 21:27
提车时保险早就买了
你的微笑。 回复 10-11 22:14
你能看懂我说的什么吗？我意思是保险生效的时候，提车早就结束了。懂？我毕业的时候买车是这种的，5年前。现在改了不知道，但是你又在说什么啊，哥们。
守愧
现在车子车门没关不得警报吗，没报警的等着被坑
戴有平
电车，二手车还值钱吗？你以为还是油车呀
如果是 回复 用户64xxx05 10-16 20:17
所以呢？所有车都不保值，有什么好说的？
用户64xxx05 回复 10-16 18:39
比亚迪宋比两年前落地降十万你是一点都不提啊
信不信由你
法务部今天休息
ruirui
这事还是她家人的责任，既然没签字呢不是你的车呢你就开门拍照呢？开完门还不关好没有安全意识。倒车那个也是个新手他剐蹭也是活该。
用户34xxx30 回复 10-11 22:00
验车不打开检查？
fclnana 回复 10-11 22:22
拍照不是很正常么，拿不正当理由当借口就是不负责。
绿色丝绸之路
买特斯拉的看看
徐三日
撞车男士：没关系，走保险！放心好了。 保险公司：我赔，但是我只赔修车的钱！ 孙女士：我的是新车！出门变事故车了？不行我要换新车！ 4儿子：关我吊事啊？车已经交付了，和我们没任何关系，你只是把车停在我们门口！ 孙女士：....走法律程序吧！
小小的发哥
国产电车不好吗
恒哥 回复 10-11 22:46
有的选就不会买特斯拉了，当然没啥品质追求就随意买了。
kiki_sdj
碰到号250的SB提车的车主，新车车主倒霉啊
雲雾雷霆
ai文吧？怎么没人注意造成事故方？换新车所有损失由造成事故车一方出不就行了？4S店响应给些一个月到车的补偿。
中国伟大复兴万岁
特斯拉今年刚被判了2.14亿美元的赔偿。。
3048010
一手交钱一手交货，交了钱货还没到手不算完成交易
用户10xxx57
谁撞的赔我新车，TMD
人之初 of 性本善
选一万吧，人家把车再拖回去，换个车门，搞定
清泉
起诉肇事者，顺便把4S店列成第二被告，车损和车辆贬值的损伤由共同被告承担。
琁嗲
首先就事故本身，4S店是无责的。所以，修车之外的损失主要应该找造成事故的那位男士——他买的保险赔多少≠这位新车受损方只能拿到多少赔偿，完全可以与他协商，协商不成可以诉讼。
zergling1982
两码事，车应该交付新的，签字接收为准。但没关好门导致损坏双方都有责任。
Vodafore
要我说，车主还可以选择损失1万元退车，看看特斯拉怎么说，手续没办完，就是4S店责任，没什么好解释的，至于4S店如何去追责是另外一个层面的问题，不要混为一谈
用户10xxx81
最怕的是4S是经销商。因为特斯拉是厂家直销。其他的经销商通过关系拿到车。就叫4S店。
用户51xxx46
车险是即时生效吗？让我我也不同意，我开出门或是上车开了你怨我还差不多，买车我不得检查一下再签单，我没签单，怎么算我的？买最不怕车主的特斯拉，该啊！到时的偷拍遥控车
~旋风~
最主要的交车了没有，开车的是谁？？？
时光钟
为什么没关好门就是女士的责任？没想通
用户39xxx46 回复 10-11 22:02
关好了就撞不到
评论里插广告
实在看不懂，车门没关严跟车被别人撞歪90度什么关系？？
天涯
说了半天好像跟撞车的人没关系一样，就算加钱换车也应该是撞车的人出这一万块钱吧
小陌
让你舔狗啊😦活该
phil
流氓
千里马
特死拉？就是那个棺材钉的美国牌破车？呵呵！买那个品牌的不好？非得买棺材钉？呵呵！恶心死你！
t_boy2000
拉开车门，拍照，就是自己的车了？那还要签字做什么！
Y4j
买车想着卖车的都是些二货，买到手就开始贬值了，还想着升值吗
曾晓峰
好奇怪，这车是她开出去的，还带着家人，不管怎样看，风险都应该由她承担吧。如果她开出去，停在安全的停车场，不就没事了嘛。
Leo3384 回复 10-11 21:35
眼睛捐了吧瞎评论
半梦半醒哟
走法律！这就是交付的新车？
战争2013
电动车就是一次性的。
北极熊
谁撞的谁陪，这怨不着人家4s店吧？
欢乐谷
不用纠结，电车卖二手本来就不值钱
勃览群姝
一个卖楼的一个卖车的都牛逼的不行
淡定
4s店耍流氓，堵门10天，看谁草鸡！
用户14xxx14
特斯拉不好吗，在添一万，换新的，你的比别人多花一万，不是更好了
君子2020
特斯拉一般在大厅里交车，不会出这种事故，小便就便吧。而且特斯拉没有4s店，只有运营中心。
feng
没签完字，你家人为啥要去开车门？
卡库妖妖 回复 10-11 20:52
不开车门怎么看内饰有无瑕疵？要不就你4S店流程严格点，没签字前统一由店员开关车门
feng 回复 卡库妖妖 10-12 20:00
私自开门的吧，没完成交付，谁开的门谁负责。
大老杆
孙女士你走法律程序吗？不走的话我给埃隆打个电话让他看看这个事怎么处理。
日壳子
有理有据找蜀黍，无理无据找霉体调解员
云樵
最好的办法就是不要买忒死啦。
Kite123
所谓的加钱换新车，就是把这辆车修好，当做新车再给你。
尘沉
能买特斯拉还在乎那一万？
看世界
我就想不通这车的内饰有啥可拍照的？拍了发盆友圈？
黛南枫御
我是比亚迪
用户10xxx51
那4S店交付事故车，那就是一赔三
用户10xxx13
走对方保险修车，另外向对方索要折损费
雨打风吹去
车都没验，验车过程中发现车门坏了。[墨镜]
zjt
特拉拉[点赞][点赞][点赞]，买个事故车[点赞][点赞][点赞][点赞][点赞][鼓掌]
天意
还买特死啦！中国没车了？活该
用户10xxx81
从头到尾我就没搞清楚关4S店什么事？
Sailer
对方出1万，另提一辆全新的车
条顿骑士
直接起诉
噼里啪啦
千不该万不该，不该买死啦😭
杜畅
男士也是特斯拉呀？到撞车都没有报警发出吗？
古法六爻
加一万换新车，钱由肇事者出。什么计划还得非是自己的车才能行
用户47xxx39
车门没关严也不至于被旁边的车撞到车门报废吧？这事也蹊跷
用户10xxx76
这责任就该4Ｓ店赔偿
审判刑罚
验车单没签，你的系统和我有啥关系
用户10xxx18
活该
Jacky.Gao
这不有责任人吗？换台车，1万元让责任人负担！
phil
这么简单的事儿，下面哔哔哔一大票，从根子上来说，需要一个明确的司法解释:车辆买卖的交付，以什么状态为准！这很难吗？？其次，现在买车，都是卖方格式合同，如果合同中含糊了明确的交付节点约定，应由卖方承担举证不利之责！——从逻辑上说交付是双方认可，至少得有一个双方签字的交付文件（和卖楼卖家电一样），哪能凭卖家自个系统显示为准，这太可笑了
我看那些傻球刷礼物
我选砸车
用户10xxx16
买特死了，活该
石柿齐
屎狗间的搞笑段子
幻月
特斯拉还没有人收二手的？
Awhale
买什么特斯拉？都知道是最不负责任的了，活该！！
用户12xxx96
买这车的人发生任何事情都不值得可怜
手持式喷筒
超不爽
用户10xxx11
4s主，车主次
用户10xxx81
真正的特斯拉厂家，肯定会找公关部处理。将影响减到最小。
地球撞火星
买电动车还考虑什么卖二手车？
爱情钥匙
狗狗的痛吗
用户10xxx17
商家连菜市场菜农都不如
油腻之年
事故现场是最后那张图片吗？这不就是开门杀嘛！还是你全责[哭着笑]
用户37xxx83
4s店修车时候能把这1万从保险公司里找回来！修车成本也就两三成，很暴力
dl_bullet
还可以找撞车的男子索要新车事故贬值费，不给可以起诉的[静静吃瓜]
Ccbrhjk 回复 10-11 22:45
换个车多一万，可以起诉车祸司机，这属于女司机的损失
Leo3384 回复 10-11 21:36
新车可以
用户18xxx71
没有倒车雷达？谁撞谁负责，要4S店负责就牵强了
卡库妖妖 回复 10-11 20:56
对方不是负责了？走保险帮你修？不可能撞了你下车门，陪辆车给你吧？你上法庭也不可能支持你
你看不见我就对了
跟撞你的人换呗
用户10xxx65
就停原地，再打个牌子在车上
飞鸽
买特斯拉干嘛，国产的不香吗
用户15xxx70
看起来你讲的很清楚，实际讲的一点不明白，你是怕了吧？
大雪满弓刀
为什么买特斯拉？
用户13xxx25
买到自己喜爱的名牌车，受点委屈不算什么……
用户10xxx02
退车，买其他国产品牌
风起沛水
4s店要严格整治了
渺小的
破车有什么好纠结的！直接换理想呗！理想想怎么开怎么开？想怎么放，怎么放
以径治洞
我的特斯拉开一个月转向助力坏了，去售后，维修好后说如果再坏就换新车[哭笑不得]
589999
4s店一般都是特牛的，一副高高在上的样子，其实就是一孙子，靠车主养活的。
流沙
特斯拉，煞笔慢慢开呗