极氪积极回应用户获好评极氪这波操作，把用户的心拿捏得死死的！软硬件做得相当扎实

极氪积极回应用户获好评 极氪这波操作，把用户的心拿捏得死死的！软硬件做得相当扎实，有用户纠结免费流量时长、三电质保等权益，希望延长时间，结果极氪那叫一个麻利，第一时间就出来说，过渡期内仍为焕新001用户提供终身三电质保及流量权益，让大家心里的石头落地，获得大家不少好评！

现在买车用车是越来越看重情绪价值了，价值不光是车本身好不好开，售后和服务也很重要，厂家如果能够在买车和用车期间持续地、真诚地与用户沟通，那肯定能提升用户的用车体验，对品牌口碑和车型销量也有很大影响！这次极氪的回应就很好的的正面案例，销量也很快就给了反馈！

就现在买车已然不是“一锤子买卖”了。今年下半年以来，极氪和用户沟通层面发生显著的变化，车型改款提前发布更新预告、“阳光服务公约”等等。 针对网友关心的问题，在微博上还通过“答用户问”的形式与咱们实时沟通。这种做法所带来的是一个双赢的局面：我们能够享受到更好的服务，车企也能及时收到反馈，更快地对产品和营销做出改进，推动品牌口碑持续提升！