潮玩平台退款要扇孩子5分钟？这平台还有更多坑 给孩子退个500多块的卡牌却被卖家要求拍“扇孩子耳光5分钟”的视频。 在二手潮玩平台“千岛”上，一位妈妈李云（化名）遇到了这种离谱事。更气人的是，她找平台客服帮忙，只得到一句“没法强制，你们自己协商”。 千岛平台的闪购频道专门卖潮玩、卡牌这些，但页面最底下藏着行小字：二手闲置不支持七天无理由退货。李云家11岁孩子下单才2小时，货都没发照样不能直接取消订单。 她只能一个个找卖家谈，有的卖家让她私下转30%的逃单费才给退，还有卖家提出更过分的要求，比如拍怒骂孩子，扇孩子耳光5分钟的视频，还得有清晰的打人声。 除了退款坑，平台上的福袋也藏着猫腻。就像开盲盒，花100多块可能只抽到50块的普通款，也可能中5000块的稀缺款。这种不确定性让不少人上瘾，韩路（化名）就是其中一个，从2022年开始，他在福袋上花了上百万，把自己的服装店、剧本杀店全赔光倒闭了。 《人民法院报》早就说过，这种福袋有点像赌博，平台靠它抽成，用户能不能抽到好东西全看运气，抽到的奖品还能再卖，跟赌博变现很像。 别看千岛问题多，生意却做得不小。它是前字节跳动高管2019年开的，2025年成交额预计超百亿，潮玩占了七成，还连续6年翻倍增长。但投诉也跟着涨，光黑猫投诉平台上就有9782条，近30天就有391条，全是“客服不处理”“买到假货”“商品有瑕疵”这些问题。 还有人遇到霸王条款：下单2分钟发现买重了，货都没发，平台就是不给退，还让人家收到货再自己卖，硬把买家变成卖家。 遇到这些事，消费者想维权可不容易。韩路意识到自己是在赌博后，找律师帮忙去法院立案，结果因为证据不足没立成，律师说平台是钻了监管的空子。 不过有法律人士说了，平台单方面说“不支持退款”“强制买家转卖”，其实是无效的格式条款，因为它剥夺了消费者的合法权利。现在有些地方已经开始管了，比如北仑区市场监管局就查过潮玩店，重点盯着“最终解释权归商家”“定金不退”这些坑人的条款。 不少人在小红书上吐槽，有人4个月亏20万，有人一个月输2万，还有大学生借钱玩。潮玩生意看着火，但靠盲盒搞赌博、设退款陷阱，早晚会出问题。
