近年来，随着航空业持续发展，机票价格与相关政策日益复杂。近期，“1890元机票改签费高达24400元”这一事件引发广泛关注与热议。不少旅客质疑，如此高额的改签费是否合理，特别是重新购买同期航班仅需1800元左右时，旅客权益是否受到侵害。 首先，航空公司设置高额改签费，初衷往往是弥补变更带来的运营成本及资源调配的复杂问题。然而，当改签费远超原票价，甚至接近原票价数倍时，公众难免质疑其合理性。就这一事件而言，1890元机票的改签费高达24400元，近乎原价的13倍，这让众多旅客觉得这是“变相逼退票再重新购买”的手段。实际上，这种做法会让旅客陷入两难境地：要么支付高昂改签费，要么放弃原票重新购买低价机票，但又要承受退票损失与不确定性。 其次，从消费者权益角度看，合理的改签政策应公开透明、公平合理。高额改签费可能使旅客在行程变动时放弃改签，甚至放弃原有行程安排。这既损害旅客权益，也可能影响航空公司信誉。况且，重新购买同期航班只需1800元左右，表明市场价格未大幅波动，改签费如此之高就显得极不合理。 此外，退票政策也是公众关注重点。不少旅客发现，退票仅退还400元左右，远低于原票价，有失公平。这种“高退低用”政策，让旅客变更行程时承担不合理经济损失，也反映出部分航空公司在利益追逐上的失衡。 综上所述，航空公司制定改签和退票政策时，应充分考量消费者权益与市场合理性。高额改签费与低额退票款，不仅易引发公众不满，还可能影响企业长远发展。建议相关部门加强监管，推动行业制定更合理、公平的政策，让旅客变更行程时能享受更透明、合理的服务。唯有如此，航空业才能实现可持续发展，赢得更多旅客信任与支持。
