广东某医院医生首次投诉患者成功，12345受理该事件以后，病人所在的单位对该员工进行了批评教育，太解气了！ 事情的起因呢，是这个患者不满做彩超要憋尿，要求护士换医生，最后把火撒到医生身上，医生没忍住就向12345表达诉求“我从早上8点忙到现在，上个厕所都没时间，还受到无端指责谩骂，太委屈了”，身体累都不要紧，最怕的就是患者动不动要投诉，太寒心了，希望12345能转达一下，希望患者能互相理解，互相尊重，注意言辞”，这事一出，医院也发声“我们支持医生反向投诉，未来这个渠道会更完善”，难得院方这么挺员工！ 后续就是该员工被单位批评教育了，这事就这么轻轻放下罗。 有人就说“光是批评教育就完事了吗？为什么医务人员还要取得对方的原谅，争取到对方撤诉呢？”，这样看来一点也不公平，任何一种工作都不应该被无故刁难和辱骂，对人家基本的尊重都没有，那凭什么享受该医生为你提供服务呢？ 这一次医生能投诉成功，很大一部分原因还是因为这个病人有单位可查，要是没有正经工作的那种人，去哪里告都没有胜算，所谓的“维权”难度还是很大，而且还是这病人反将一军，反过来投诉12345这边泄露个人身份信息，那就难办了！ 所以到目前为止，大部分的医患关系处理导向还是朝着患者多一些，正常来说，患者受到不合理的医疗委屈不应该去辱骂和污蔑医生，而是应该向医院有关部门反映和投诉，这种对维护患者利益和医院名声都是互利共赢的。 而且还有一点很重要：一心一意为患者的应该受到尊重，一门心思挣钱创收的这种也应该严肃处理，从正面提高医护形象很重要！ 你们觉得呢？
