事实证明，新东方的“吐槽包容”经不起细想。 员工说每天12小时超长班、双休变单休、指标虚高到完不成，这些打工人的苦不是编的，结果刚发全员信就被删帖封号。公司不说解决问题，只说“形式不正确”，员工默默承压的诉求没被回应，反而先被指出“形式不当”。 俞敏洪南极信里喊“鼓励吐槽”“以人为本”，可员工真的吐槽后，却以内部机制为由处理。说是优先内部渠道，可渠道管用的话，谁愿选择这种方式？嘴上说自由，实际未能接纳真实诉求，这算哪门子包容？ 你说，这样的“包容”是真的欢迎吐槽，还是只爱听不扎心的漂亮话？大家觉得呢？