近期，南安市柳城街道在市级工作联席会议的统筹指导下，坚定践行新时代“枫桥经验”，以机制创新为突破口，将矛盾纠纷化解关口前移、重心下沉，通过构建多元协同化解体系，实现“事心双解”，推动辖区平安建设水平持续提升。

在工作实践过程中，柳城街道不断摸索和总结，逐渐创新推出“六个一”工作机制，即组建一个工作专班、定制一份化解方案、规范一套接访机制、优化一套办理流程、建立一套工作台账、集结一支专家队伍，形成责任明晰、流程规范、协同高效的工作格局，有效防范次生风险，确保平安建设稳控到位。

其中，专家队伍汇聚律师、心理咨询师、司法调解员、“两代表一委员”及乡贤等多方力量，实现多方合力为百姓排忧解难，齐心协作共谋辖区和谐。尤其是政协委员作为重要组成力量，能够依托其联系广泛、专业扎实、公信力强的优势，深度参与事项的研判、调处与督办，尤其在化解复杂矛盾中发挥桥梁纽带与民主监督作用。

为营造理性表达诉求的社会氛围，柳城街道着力打造“一站式”矛盾化解平台，推动法律顾问、人民调解员、心理咨询师等多方专业力量协同发力，定期向群众宣传法律法规，为群众提供法律咨询、调解与心理疏导的综合服务，形成了化解复杂矛盾的“协同矩阵”，维护辖区安定稳定。

此外，为积极响应市级“源头治理”的要求，柳城街道党工委书记带头包案，对疑难事项全程督办、一抓到底，确保“事要解决、怨要纾解”；柳城街道更多干部则在“服务下沉、排查化解‘零距离’”的工作理念引领下，主动从“案头”奔赴“村头”、社区，在群众身边倾听诉求、摸排矛盾，将“群众上访”转变为“干部下访”。这种变被动接访为主动寻访的模式，有效实现了矛盾纠纷的早发现、早处置。

2025年以来，柳城街道街村两级共成功化解矛盾纠纷558件，初次接访一次性化解率高达99.05％，群众满意度持续攀升。这一成效不仅彰显了“源头治理”的实践价值，更体现了新时代“枫桥经验”在市级高位统筹与基层创新实践中焕发出的强大生命力。（南安市柳城街道办事处供稿）