5月11日，万众瞩目的林俊杰济南场演唱会正式开启，可却在开场后没几分钟，就有观众大声抗议要“退票”，理由是花了近千元的票价，竟只得到了“柱子票”。

据这位歌迷讲述，当天她按照票价显示的座位号，找到对应的座位时，却发现这里连大屏幕都看不到，前方视角被大柱子挡的严严实实，影响了她的现场观感。

并且这位歌迷还说道，表示自己花“980元”买的票，到现场却连后排的票都不值，性比价极低，除她以外，还有其他粉丝朋友有相似的经历，在开场前内场和看台都有人大声抗议退票，可无人理会，直到开场后再次抗议，这才引起了注意。

从她分享的视频中能看出，的确是视线被挡的严严实实，按理来说，近千元的票价应该观感更好些，怎知这个角度不要说用肉眼去观察了，就算是用摄像机抓拍，都无从下手。

况且千元的演唱会票价，不是人人都能掏得起的，有不少人都是千里迢迢赶来济南，只为了亲耳听到偶像的歌声，如此不理想的观感效果，实在是差强人意。

值得一提的是，除了座位观感效果不理想以外，本该给每位粉丝准备好的荧光棒，在这处“柱子票”的位置，也是没有，不禁让人纳闷，是现场管理不到位吗？

不过这都是小事，可往往细节能看出事情的本质，那就是售票方没有认真对待此事，对此，抗议退票的粉丝们找到大麦网工作人员沟通，可始终没有个结果。

事后，经由记者找到工作人员后，才给出了“酌情处理”的安排，也就是说，但凡确认了座位有被遮挡的现象，都会让专员介入处理的，可是否退票，最终还要根据工作人员反馈的结果为准，只能说，在售后服务这方面，售票网还有待加强。

然而这都常态化了，在官网的调查数据中，光是“林俊杰演唱会”这一例子，在全国范围内就有着不同的退票制度，有的支持无条件退票，有的则需要收手续费。

就以苏州场次的演唱会为准，在退票的规则当中，明确标注了四个退票制度，分别按照退票的时间来划分，其中有无条件退票、门票价格20%、门票价格50%、不支持退票，根据每人选购的票价不同，基本都要收取高低不一的退票手续费。

大部分的演唱会当中，都有“无条件退票”这一选项，可天津林俊杰演唱会则不同，没有无条件退票这一选择，要么要收取手续费，要么就不支持当场退票。

这一管理混乱的现象，也引起了有关部门的注意，还入选了相关事例的典范当中，只能说对于这一方面还是有待加强，一来要规范退票制度，二来要保证演唱会座位的观感效果，减少此类事情发生，起码要让来看演唱会的人觉得票花的“值”。