#男子去银行销户因2分钱起争执#这对于银行服务是一个鞭策,前两天央行等三部委还专门发通知,要做好现金储备的管理。那么银行作为金融部门,为什么不能储备零钱呢?在服务过程中,自己都没有足够的零钱,也难怪被客户diss了。
广东某银行,男子去销户,银行办理完毕,还有两分钱的零头没有给,客户不满意。后来银行又说给一毛钱,客户也不满意。客户说我只要那两分钱,我不要一毛钱。从而引发争执,警方也到场出警。
客户的诉求没有任何问题,一分钱两分钱5分钱,这也是国家法定货币,为什么银行作为金融部门,自己都不做储备呢?当自己都没有符合监管部门的规定时,那么就要接受这种较真的客户的质疑。
德先生也很纳闷,银行现金管理要求帐实合符,多一分钱少一分钱都是不允许的。当年也在银行工作过,这是最基本的管理原则。难道现在就可以不遵守这个基本原则吗?其实男子可以向央行反映这个情况,这种违反最基本金融管理原则的行为,一定是要被追究的。#错把银行当成宝#
想一想信用卡假如少花两分钱,过去银行也是按照未还款来处理的,是按照全额计算罚息和逾期利息的。那么面对客户支付时,怎么可能这两分钱的规定不遵守呢?