胖东来危机：企业家言行的边界之思 曾凭借极致服务与员工关怀，胖东来成为零售行业

胖东来危机：企业家言行的边界之思 曾凭借极致服务与员工关怀，胖东来成为零售行业标杆，创始人于东来也收获无数赞誉。但近期，他的两次言论却让品牌陷入“可能凉了”的争议，堪称“咎由自取”。 先是预制菜风波中，于东来公开支持西贝，称其“让消费者吃上放心饭”。可大众对预制菜存诸多顾虑，渴望新鲜现做菜品，他的表态被解读为站台预制菜，与消费者立场相悖，品牌信任首遭冲击。 更引发众怒的是对电影《731》的评价。在九一八纪念日这一特殊节点，他却称“传播美好比传播仇恨更能使人走向光明”，混淆了铭记历史与煽动仇恨的界限。要知道，铭记731部队的罪行，是对历史的尊重、对受害者的缅怀，绝非“传播仇恨”，这番言论彻底点燃公众不满。 其实，企业家的核心职责是做好企业、依法纳税、提供就业，在专业领域创造价值。于东来在商业上的成功有目共睹，但在公共议题上，他未能把握言行边界，忽视大众情感与历史共识。如今胖东来客流量下滑，正是市场对其不当言论的反馈。 这场危机也给所有企业家提了醒：享受品牌影响力红利的同时，更要谨言慎行，尊重公共情感与历史事实，守住言行边界，才能让企业走得更远。