“为什么我的眼里常含泪水，因为我对这土地爱得深沉”———作为西贝2000年代亚运店最古早的顾客，最爱吃西贝莜面的顾客，最早有金卡并抽得头奖成吉思汗镀金像的顾客，看到西贝这个公号， 文章很好，标题很好，里面哭泣的七岁的毛毛，一声不吭充值1000块的大哥，人都不傻的电话顾客，例子也都非常好，等等，让人一下子就联想到华与华兄弟华杉提到的文化母体，一下子想到艾青的诗。
唯一的建议，就是增加感性。 就是询问这些顾客，哪些个人的信息可以增加，比如，上海的，北京的，朝阳区的，姓名可以可以写进去，越具体越好。
西贝五十岁的公关总监不知道为什么辞职了，去投简历找工作。可以把该女总监召回，家有难，召必回！可以，找一系列媒体人，做顾客访谈，就是深入型的，谈两点，谈感受，谈建议，全是顾客视角，一定要无滤镜 ，尽可能保留顾客原汁原味的话，这是最好的！
之前西贝贾国龙强传播效果不好，主要是打了无准备之超级符号之仗，现在可以实施弱传播。
公号，每天早晚发一次，坚持不懈，效果会非常好。
【西贝上菜速度变慢3道菜30分钟上齐】9月21日中午，有顾客去西贝吃饭时发现计时沙漏没有了。对于这一变化的原因，服务员解释说公司最近正在整改。9月15日，西贝发布致歉信，宣布10月1日前完成9项调整，部分菜品由中央厨房前置加工工艺调整到门店现场加工。该顾客表示，沙漏没了，感觉上菜速度也变慢了，当天一共点了3道菜，将近半个小时才上齐。“承诺25分钟内所有菜品上齐，如果沙漏漏完菜没有上齐，未上菜品全部免费。”顾客说这是对西贝最初的印象。西贝是国内最早追求上菜速度向快餐看齐的正餐企业之一，而计时沙漏正是这一服务转变的具象化体现，被不少餐饮企业效仿。西贝计时沙漏消失
奋斗鸟
你直接买一包 预制菜的料包，撕开就吃呗，更快