河南郑州，男子所在公司买了一辆全新奔驰大G，落地价304万，提车10天，车子出现故障，男子找4S店问，对方说系统需要升级，没想到，升级完，车子又跳出故障码，4S店将车运回检查，发现是车子节气门传感器有故障，需要更换，男子担心维修会更换发动机，想要退车，4S店说：没达到退换车的条件，薛先生无奈做了一个折中选择。 薛先生在9月10号提的车，才行驶1000多公里，短短10天后，车子出现了故障，他感叹道太糟心了。 原来，薛先生所在的公司在某4S店买了一辆奔驰G63，落地价是304万。 9月21号，薛先生开车时，车子的屏幕上突然出现两个故障灯，显示“性能严重受限”，还有一个乌龟的标识。 薛先生有些疑惑，刚买的新车怎么出现故障了，那个乌龟标识是什么意思？ 他想着试一下重启车辆看看，重启后，故障码没有了。 然后，他开着车继续行驶，没想到，在路上，车子屏幕上又弹出来了故障提示。 薛先生有些闹心，就赶紧联系了售后。 之后，4S店对车辆检查了一下，告诉薛先生车辆电脑软件需要升级。 薛先生便同意了，对方给车辆进行了升级。 薛先生以为升级完就没事了，没想到，到了21号晚上，他开车刚到公司门口，故障码又跳出来了。 他一看，屏幕上亮黄灯的更多了，还提示“主动制动辅助系统功能受限”、“主动式车道保持辅助系统停止工作”。 薛先生看的一脸懵，根本看不懂是什么意思？ 一开始说是系统问题，升级完又出故障提示，还没完没了了，薛先生越想越气，9月10号提的车，提回家后，又给车贴膜，贴车衣的时间差不多一周，那么，使用车辆的时间大概也就3到4天的时间，没想到，车就出现故障了。 于是，薛先生再次找到4S店要说法，这可是新车啊，才几天就出故障了？ 4S店当天把薛先生的车运回店里，做了全面的检查，最终，确认是车辆节气门的一个传感器有故障，需要更换新的。 因此，4S店订了货，不过从德国发货预计一周左右到货。 为了方便薛先生的出行，4S店给他提供了一辆奔驰车代步。 薛先生无法接受更换这一方案，找了记者一同来到店里。 4S店工作人员表示，这是偶发性故障，不过它啥时候出现故障那不好说，而且，目前这个东西没办法拆解，厂家给的维修方案就是更换。 薛先生不认可，他认为发动机肯定有一个进气做功在排气的过程，它属于进气系统，怎么能不算？ 然而，工作人员说，它属于车辆的一个配气机构，但不属于车辆的一个发动机。 之后，工作人员拿出照片给薛先生指出这个配件在发动机边上，不属于发动机。 但是，薛先生依然无法认可该说法，需要更换的配件，他觉得就是发动机的一部分。 工作人员表示，还在三包有效期内，是可以免费更换的。 薛先生坚持认为，换这个配件，肯定会动车辆发动机。 不过，工作人员解释说，维修更换的就是节气门，不过，薛先生有顾虑，可以在更换时邀请薛先生现场观看。 薛先生说，我不接受，我要退车。 4S店的新闻发言人表示，确实没有办法达到退换车的条件，目前配件从德国发出，预计几天就会到货，会跟进进度，争取在短时间内给薛先生更换。 薛先生退了一步，要求对方尽快将车修好，因为他答应朋友要出婚车，另外，对于车辆故障这方面希望对方给一个补偿。 4S店新闻发言人说，薛先生的诉求合理，接下来会和他沟通细节。 目前，双方初步达成解决方案，不过后面还会协商具体细节。 此事中，4S店拒绝给薛先生更换车辆，合理吗？ 《消费者权益保护法》第24条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 薛先生的新车出现节气门传感器故障，4S 店提出免费更换配件的维修方案。 从《消费者权益保护法》来看，商品出现质量问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务，4S 店目前提供的处理方式符合这一规定。 而且，结合汽车三包相关规定，薛先生车辆目前出现的故障情况，并未达到法定的可以退换车的严重程度，比如不属于因严重安全性能故障累计进行 2 次修理仍未排除等情况。 所以，4S 店拒绝薛先生退车的要求是合理合法的，按照实际情况，先采取维修更换配件的方式来解决车辆问题是合理的。 另外，薛先生的新车在短时间内出现故障，给他带来了诸多不便，比如他原本答应朋友出婚车，因车辆故障可能无法履行承诺，这对他来说是一种损失和困扰。 所以，他要求在车辆故障方面给予补偿是合理的。 对此你怎么看呢？ 关注@福康说法 从日常点滴学法律，生活安稳更有底
