企业家危机公关应向明星学习。 从近来的西贝老板贾国龙、胖东来老板于东来等舆情看，

企业家危机公关应向明星学习。 从近来的西贝老板贾国龙、胖东来老板于东来等舆情看，企业家的危机公关水平与娱乐明星差距太大。举近来的例子，刘晓庆“留子弹”、偷税传闻，章子怡、汪峰离婚，宁静、汪峰“牵手”，李小冉综艺首秀塌方，那尔那茜高考移民，再往前的那英、汪峰、杨坤、高晓松深陷“罗刹海市”，刀郎、云朵师徒恩怨，包括丁勇岱、李强等一众演员站台“胖都来”等。都是一阵风就过去了，对本人没有造成实质性伤害。 他们共同的特点是闭嘴闭嘴再闭嘴，不回应、不辩解、不洗白。像那英，都被骂成那样了，愣是一句话不吭;刀郎被诋毁如影相随，也是不说一句，一心只做自己的音乐;连那尔那茜这样刚有点“星”味的演员，都知道沉默是金，大家也早忘了她那事儿，后来又发现比她“坏”的女人多了，她那就不叫事儿。 分析背后原因：一是明星们虽然表面风光，但他们骨子里的认知却是社会中的“弱势群体”，观众、粉丝、网友是真正的“衣食父母”，从大V到小网民，谁都可以评头论足，他们才要“夹着尾巴做人”;二是他们身后都有经纪公司管着，出事后该说什么不该说什么，该怎么做不该怎么，都有“婆婆”约束，因为处置不当，你影响的是公司、金主、合作方的很多利益。 而企业家呢，内心认知就高人一等，功成名就后更以为自己做什么都是对的，开始指点江山、好为人师。另外他们重视能赚钱的所谓品牌策划、产品营销、法务保障，而对能赔钱的危机公关不屑一顾，遇到危机事件往往都是老板一言九鼎、一人定夺，下面人谁敢多嘴？最后把事情越弄越大，不好收场。 所以企业家们真的要学学明星们是怎么处理舆情危机的，除了改变认知，是否聘请第三方公共危机经纪机构，也该想想了。 秋日生活打卡季 西贝危机公关 胖东来