在南航当空姐的表姐 和我说了句大实话，她说 深圳机场这事，郑智化忽略了最重要的一点，压根不是谁故意刁难，关键是他把轮椅型号弄混了！ 好多人跟着骂机场服务差，其实这里面有门道。轮椅分两种，郑智化用的是登机轮椅，宽且大，只能送到舱门口，遇上小型机压根进不去舱门，这是行业惯例。要是提前订机舱轮椅就不一样了，体积小能直接推到座位旁，根本不用折腾。 有人说弄块带坡度的板子推进去就行，表姐说这纯属想当然。一来板子承重有风险，二来登机轮椅本身就过不了窄舱门，再者很多小飞机根本没有这装备。 机场放出的视频里，也没有所谓“连滚带爬”的画面。这事与其说是机场的问题，不如说是对特殊服务流程不熟悉导致的误会。你们觉得这事到底是谁的责任呢？
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![事情可能反转[捂脸哭]孙少军：深圳机场把郑智华登机的视频发出来了！今天晚上](http://image.uczzd.cn/3160244251478589651.jpg?id=0)
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王轶宇
残疾人的自卑感，习惯性的认为被歧视，被忽视。
Eason 回复 黄花李 10-27 23:18
你摸黑完再怎么致歉也救不回已损的人品。
黄花李 回复 10-27 22:47
了解事情再说。郑已道歉，虽然不是很有诚意
克洛伊
腿脚不方便就少出门，对大陆服务不满就别过来，又捞金又说大陆服务不好！
用户25xxx52 回复 10-27 22:29
这点钱不够他明天买菜
用户10xxx18 回复 10-27 22:56
你们牛，都会发语音
用户10xxx22
风雨中这个过期的残疾歌手心灵扭曲了！
我是中国人 回复 10-27 22:04
星星没了，灯也灭了。
深圳不怕影子斜
他说风雨中这点痛算什么，发微博，不要问，为什么！
我是中国人 回复 10-27 22:05
敢咬人？牙也给他打没了。
睁眼嗦虾滑 回复 10-27 22:37
嘿嘿
Mr.Li
就这样的人设，国内还有粉丝，也是服了！这样故意带节奏的应该一律抵制！让他在国内没有市场！
用户10xxx98 回复 10-27 21:00
支持
伊人
别再来了
用户45xxx76
国内的消费者那有这个待遇。你们就是作，别人还骂你践
东张西望的小小
他要轿子，什么轮椅都满意不了
我是中国人 回复 10-27 22:06
轿子他还不配，找个担架。
燕赤侠
残疾人值得同情，愿人人面对残人时都能献出一点爱！但残疾人自己不能拿残当荣耀，利用自己的残疾耀武扬威！
我是中国人 回复 10-27 22:08
耀武扬威的人最后都残疾了。
志凯
这样的人就不要搭理他，他要是到白人地盘上遇到这事儿，他一点儿抱怨都不会有了！
用户10xxx29
如轮椅大小能进机仓，只能说推轮椅的人能力太差，这点高度差并不是过不了的坎，如果轮椅尺寸太大根本进不了机仓，那连滚带爬就有误导带节奏之嫌，希望一切刀都是误会，希望把坏事变好事，能带动深圳机场服务跟上一层楼
专治斑秃
飞机小，舱门当然小，没钱坐大飞机哈哈哈哈。
gs
说实话残疾人在国内出行确实不太方便。你就看盲道哪个城市的盲道没被车，自行车占用？
心静 回复 10-27 19:04
事实，不过和水手这件事是两码事了
用户10xxx37 回复 10-28 00:11
要改善的地方很多，但郑造谣污蔑是两回事
AK拉姆
评论区对残疾人包容一些吧，话说的太过了，社会进步是要更多的去尊重残疾人
其实我是一个演员
残疾人大庭广众被搀扶拉扯狼狈的样子，大概会觉得自己是连滚带爬的。中立瓜众。
小贺
他当时遇到了困难，有些狼狈，可能是他在在别处没遇到过的，所以吐槽了一下，有些事可能就是比较出来的，如果他在别的国家地区，或是别的航空公司也遇到过同样的事情，也许他也就默认是个惯例而已，并不针对个人。
天天
该改善的改，服务理念吗。但说话不要带情绪
用户36xxx86 回复 10-27 18:00
更重要的是不要利用所谓名人身份夸大事实，制造舆论压力！最后在视频铁证面前，自己只能连滚带爬的道歉吧！
玲玲 回复 10-27 22:34
他自己都承认了，有年轻人很周到地将他搀扶进机舱，还不好吗？？
雅痞㊣张慧
他要不是有点名气的公众人物鬼才关注他，矫情！自己身体什么情况不知道啊，出行要消耗多少公共资源，你买单了吗
用户10xxx28
寸步难行却四处乱窜，自诩名人却心理扭曲，到处给人添麻烦却牛逼哄哄
A0000落叶何翩翩
有专人背着他，就能满意！机场第一不应该派两个专人伺候他，第二机场不应该借轮椅给他！让他自己拄着拐杖走到登机口自己去登机！不惯他毛病！
atomtsue
对
用户11xxx69
看评论是有人别有用心上纲上线想把小事情闹大
玲玲 回复 10-27 22:36
结果打脸[开怀大笑]
sszs
我相信登机梯梯面和机舱地面找平这个问题不是高科技，关键是想不想改变，想不想做，有高差就是不妥当，不管是轮椅、老年人都不方便。
报纸糊墙 回复 10-28 00:26
有一定高差，有说是操作手册要求，至于为什么，你可以继续了解。
雨天
让这货滚回原籍，分分钟照顾得眉开眼笑。
用户89xxx90
让这货滚回原籍，分分钟照顾得眉开眼笑。
zxcobra
睁眼说瞎话，过气东西造谣惑众想提升流量
用户10xxx28
太把自己当回事了，不来也罢，也没有看见你为祖国统一做了什么突出的贡献
孒非涐
下次别来了，在那个岛上窝着吧。
用户17xxx39
让丫挺的爬一个看看[大笑]
天涯浪子
原来是没有花钱订购机舱轮椅，怪不得人家态度不好😂😂😂
phil
视频在你机场方，解释也是你自己的解释，你不愿意去优化服务，那的确人家也拿你没办法，说实话，我们一般人，平时都忍了而已，你们服务水平到底如何？大家都心知肚明
青山医院陈主任
这货该凉了
Topdui
他说风雨中这点痛算什么，擦干泪不要问为什么！！
用户10xxx10
这件事对完善机场的服务有帮助，让残疾人出行无障碍在细节上能有进一步的提高。[玫瑰][玫瑰][玫瑰][祈祷][祈祷][祈祷]
用户25xxx12
不负责任的誓言， 年少轻狂的我， 在进入飞机仓才发现， 自己的脆弱。
用户99xxx02
他把自己当根葱了
用户10xxx18
残疾的身体加上残疾的心灵！
胡明
心里固有的东西一般改不了掩饰不住的！！
用户15xxx79
郑智不是踢足球的吗？啥时候被踢断腿了？
最爱阿森纳
可以去别的国家看看 你会知道还是中国好
无情
行动不便整天到处跑干嘛
海先生
让他滚蛋吧
用户23xxx11
郑瘸子~出来说说“连滚带爬”是咋回事？[敲打][敲打][敲打][敲打][敲打][敲打]
六脉神剑aaaa
他应该自带助理，把他给弄上去
XUA
回去吧，碰瓷的。
用户10xxx72
飘了，走穴走的觉得自己是个人物的，到哪儿都得被供着了
看不剑
放屁 没放平就是没放平。有他么一个坐轮椅的人能说出自己轮椅的型号吗？
用户10xxx63
人家想的是从从容容、游刃有余的
携手微笑
一个过气歌手，太把他当回事了
蜗牛不是牛
人设崩塌了，对这个人再无好感。
用户10xxx57
来你爷爷家你摆啥谱？
Alan
这个解释更奇葩，残疾人要提前申请的。他的申请过去了，什么机型，你们比他更清楚，所以应该是你们要提供合适的轮椅而不是由他来决定。这明显是把机组的锅甩出去，不管是不是其他岗位要背
石桥古
台湾水手。口袋只有三十三块．不要问为什么。
用户10xxx09
有的人老了脾气会变
用户45xxx32
戏子呀戏子，却没有自己的名字，只不过是个落泪的戏子
蛋定了才淡定
星星再亮也照不亮你的家门
用户10xxx98
我是不会在听他唱歌了。
秦万世
瞎话说多了，所以成了残疾人[静静吃瓜]
谁啊
这门道存在的原因是啥？顾客怎么了解这个门道？
你看不见我就对了
轮椅太宽进不去管机场毛事
用户14xxx56
过气的弯弯歌手，你来中国，尊守规矩，没出息去唱吧
用户10xxx39
既然是公众人物，出门带个助手应该付的起工资，难道是一个人出行？
用户15xxx67
人设该崩了吧
风之谷
有则改之，无则加勉。
天天听歌
腿脚不便就少出门，麻烦别人很没礼貌
WEIYI
帮助台独分子，故意抹黑大陆。其心可诛
用户12xxx40
以后不要来了
商鞅
心里溜去
暮雨晓渡
这事可以吐槽，机场也回复了后续改进措施，再纠缠不放上纲上线就过了。
mingming3322
郑该道歉
用户10xxx14
他应该不是第一次坐飞机吧，以前怎么操作的？应该有助理或提前跟客服申请吧
猫头鹰观天下
估计他这一趟白跑了，
评论
以后别来了
用户10xxx28
好走！不送！
方圆
我不赞成遇到点不满意就恶劣的骂人。当然一小段截屏视频也并不能够说明完整的问题。但纯技术讨论：就算不是残疾人遇到25厘米的高度差，是什么意思？我们不接受恶劣的批评，但是从精益求精改进的角度，我们还要做工作并不少
用户77xxx80
人残心更残！！！
禾成在秋
郑智化当年写了不少好歌，至今还在传唱，可脾性儿多少年来还是没改半分啊，自卑又自信，自怜又自傲。
看不剑
服务好不好和国家民族有他妈一分钱关系吗？
熟悉的味道
在国外这种机场服务都是另外付钱的
梦之恋
还真把自己当根葱啊
用户10xxx37
没必要装大，，自卑心作怪
浪险
他早已失去一颗“水手”的心
我是中国人
残了的大牌。
陌野
这货有点矫情，国内可能以前也没有意识到服务残疾人士的一些细节。如果国内普通存在这种情况优化一下就好了，这次也是对服务细节的一次促进。
古风惘然
去跑跑步，减减肥。啥事都没了还健康！不是吗，赶紧的
fhvdgh
你说风雨中这点痛算什么？擦干泪还是痛[笑着哭]
外乡人
那拐是拿着好看的？
迟迟迟
补偿性傲慢与偏见
LXS
加深了对 “信口雌黄” 这个成语的理解！[哭笑不得][哭笑不得]
顺顺
以前还拿他当回事，现在看戏子就是戏子
蜘蛛
这家伙人品本来就不行。代表作的旋律都是抄的。一个抄袭的家伙人品能好到哪去。
攻陷富士山
残疾人出远门也没同行人员，本身就会遇到不少困难。否则就不叫残疾人了。社会资源花在更多的正常人身上，而不是极少数的残疾人，还没富裕到那地步