半月谈的这篇文章,明显就是在说雷总,要是连这都看不出来,那基本也就没必要看下去了。
其实对于小米来说,特别是对于公关团队来说,这篇文章真的要好好读一读,认真反思一下当下的工作究竟有没有做到位。
文章有很明确的观点,就是建议企业家用播客这种形式和公众做更平等的交流,很显然这一点小米做得真的不好,雷总也没有朝着这个方向去做。
虽然雷总经常开直播回答粉丝问题,但其实他并没有回答弹幕提问,而是照着提前准备好的问题回答,没跟弹幕互动起来。
这显然就是小米公关和法务的问题,公关团队没有意识到消除公众疑虑的重要性,遇到事情就想着躲,法务团队就想着大事化小小事化了,可逃避真的能解决问题吗?
小米SU7 Ultra前舱盖升级这事儿,明明就是考虑了空气动力学设计,结果还让人带节奏这么久,拖了整整半年,如果早点解决,不就啥事儿都没有了吗?
还有国庆期间那起“小米汽车自己开走事件”,后来查出来是车主手机误触导致的,可车主一开始还说得信誓旦旦,这中间明显有故意造假的嫌疑,闹出这么大舆情,小米法务居然也没去追究。
以及还有很多P图造谣小米汽车自燃,P图抹黑企业创始人的种种,小米的公关和法务也一点动静都没有。
我真搞不懂,小米作为一个世界五百强企业,而且是前300强的企业,公关和法务到底在干嘛?这些舆情真的一点也不在意吗?也或许是雷总不在意吧!
但小米内部不在意,并不意味着网上看热闹不嫌事大的人变少,wb封了一批KML,小米现在连对外说话的“传声筒”都没了,结果就是周末wb上已经开始开香槟庆祝了。
其实你如果读过一点中国近代史,看过一点德胜爷爷打江山的内容,你就会知道中国的官媒从来就不是只有一种声音。
像半月谈这种批评,其实对于小米来说本来就是好事,但看了wb上提前开香槟的做法,明显就是在幸灾乐祸,好像拿到了宣判雷军“死刑”的圣旨。
那咱不妨挖一挖最近的一些内容,前几天新华社发了一篇《对标国际一流,到底要对标什么》的内容,全文都是以小米的手机、汽车、芯片为例,大力表扬。
然后《经济日报》也发了一篇文章叫《车企请明星代言不如让利消费者》的内容,到底是在点名哪家企业一天到晚请明星代言呢,你们猜猜?
我认为wb上最离谱、最无语的,就是目前“养粉丝”最严重的一家,就是那家粉丝天天跑评论区去诅咒别家车主的、划坏别人车的,真无语到了极点!
最后,我以为半月谈会对“豢养粉丝”这个现象进行重点讨论,但全文看下来,其实全文通篇是在讲播客比短视频形式更好,企业家应该以播客形式与用户建立联系,压根就没深入讲解“豢养”这个问题。
但我明显感觉到,wb上有一批大V被这篇内容“豢养”了,就看到了“豢养”这两个字。

小伙爱读书
他的操作,可能来源于美国中央情报局的手册!