还在争论谁家AI好用？阿里已经在NextLevel悄然行动[奥特曼]比AI“好

还在争论谁家AI好用？阿里已经在Next Level悄然行动[奥特曼]

比AI“好用”更重要的，是怎么把AI“用好”，这是一个生死攸关的问题。

——项栋梁基本常识

当我们开始考虑怎么利用AI能力来反诈时，电诈园区早就全员AI深度用户了。

当各个大厂还在苦苦探索AI的商业模式时，太子集团早就用AI骗到好多个小目标……

上面这位业内人士的说法道尽了所有新技术的残酷真相：

坏人总是更有动力率先利用新技术来作恶。

那怎么办呢？

把坏人赶尽杀绝吗？愿望是美好的，可野火是烧不尽的。干脆别发展AI技术了吗？稍有常识的读者都明白，这叫因噎废食。

“新技术总被坏人率先利用”的伦理困境，有且只有一条出路：

让向善的行动越来越多。

当AI向善带来的社会效益远远超过AI被用来作恶造成的伤害，伦理困境依然会存在，但是，社会的痛感被抚平了。

以阿里巴巴近日发布的《AI向善行动报告》为例，可以看到中国AI大厂应对这一问题的务实思路：

首先是积极配合监管的AI治理，这是底线没得说；

然后是想尽办法用自家AI做好事，做贡献，积攒社会效益功德；

最后是向社会开源和分享自家AI的能力，让更多人能借助AI做好事，积攒更多社会效益功德。

比如夸克AI开发的高考志愿填报大模型，2025年生成了1200万份志愿报告，帮助信息相对闭塞的县域考生抹平信息资源差距，获得更加实质公平的升学机会。

比如，达摩院研发的AI+CT平扫用于多种癌症早筛的大模型，帮助医疗资源相对薄弱的偏远地区患者以成本更低、门槛更低的方式获得精准诊断，第一批投放应用的就是云南怒江等以往优质医疗资源最后抵达的区域。

再比如，科技UP主徐帆利用Qwen大模型的开源能力，以100多元的硬件手搓出一款帮助视障用户导航的AI眼镜雏形，在识别盲道障碍物、交通灯信号、斑马线行进方向等对于盲人性命攸关的细节上展现出极大潜力。

AI，竟可以用来抹平生理功能的差距。

特别值得注意的是，以上提到的AI高考志愿填报，永久免费的，AI多癌早筛，公益推广的，AI盲人导航，免费开源的……

以往商业公司做公益的基础逻辑都是“达则兼济天下”，赚了钱再回馈社会。可现在大家还没从AI上面挣到什么钱呢，为什么要这么努力去推动AI向善的行动呢？

是否向善对AI是生死攸关的问题

中外AI产业研究专家都在不厌其烦地发出警示，如果产业界不去考虑AI向善的问题，现实一定会阻碍或者是妨碍人工智能的广泛应用。AI，竟可以用来抹平生理功能的差距。

中国通信院人工智能所产业研究部高级工程师宋平举例称，行业里广泛讨论、也是社会非常关切的人工智能对就业影响的问题，这个问题一旦处理不好，即使再好的技术，再优秀的赋能，也会因为种种阻碍导致AI的发展进程被拖慢。

北师大中国公益研究院院长徐晓新也表达了这样的担忧。面对着AI在商业领域应用的时候，一些人会担心自己的工作被替代，这个时候AI在社会的接受度方面是有挑战的。但是如果AI更多应用到社会问题的解决中，让大众看到它在解决社会问题、提升公众福祉上做出来的贡献的话，就有利于提高公众对AI这样一个新技术的接受力，有利于AI的演进。

即便当前AI还在蹒跚学步，对公众心态的冲击也已经有目共睹，考虑到人工智能近乎无限的潜力，未来对社会结构的冲击与重塑可能远超我们的想象。如果没有AI向善的底层价值观，人工智能很快会成为众矢之的，成为一切社会问题的背锅侠。

负责任的AI大厂，必须要把AI向善考虑在前面，也必然会早早投入资源行动起来。

阿里合伙人、高德董事长刘振飞直言：

现在AI已经能够影响到现实世界了，AI向善对阿里来讲不仅是一个选项，已经是最根本的一个底线了。

不过话又说回来，大厂推动AI向善也不止是考虑生存问题。

AI向善对于产业发展也是有益的

任何改变世界的新技术应用都不是一蹴而就的，深入到社会肌理的AI技术依赖各个领域的积极反馈。

徐晓新分析了AI技术在公益领域的应用，以及这种应用对AI发展的反哺。AI和公益是一个相互需要的关系。

一方面，慈善公益是一个资源特别短缺的行业，是用非常少的人在处理着非常多的程序性的工作，AI的应用对公益慈善领域的效率提升、资源匹配、模式创新都会有极大提升。

另一方面，公益慈善领域涉及到更多群体之间的公平，涉及到多元主体之间的利益平衡，更多维度上目标的优化，比商业的场景更复杂，更多元，对AI的演进将极有助益。

既是必须坚守的底线，也是寻求发展的方向，这就难怪AI大厂要投入这么大力量去推动AI向善了。

AI向善，归根到底是人的向善。