俞敏洪在南极发布的新东方32周年全员信遭吐槽，核心是老板的“远方”与员工的“现场”严重脱节。当员工熬夜攻坚续费率、挤地铁处理家长投诉时，老板在南极畅谈冰川与坚守，992字信函17次提“我”却避谈薪酬福利与工作压力，这种反差怎不让人寒心？员工的共情从不是靠豪言壮语唤起的。刘强东深入一线与员工同吃同住，用实际行动关注员工需求，这才是凝聚人心的关键。周年庆的激励，从来不是空洞的“坚守”，而是半天假期、一笔奖金、一次表彰等看得见的关怀。企业的根基是员工，脱离基层疾苦的情怀只是自我感动。全员信的意义在于共鸣而非说教，唯有放下身段倾听员工心声，用实在福利回应付出，才能真正凝聚人心，让企业与员工共赴未来。
