斐乐店员胆真大！顾客买鞋被暗戳戳备注嫌贵，店长处理方式更离谱 谁能想到买双鞋还能被店员背后嚼舌根，私下贴难听标签？郑州一位大姐就遇上这糟心事，去斐乐儿童店给孩子买鞋，没招谁没惹谁，反倒落个被嫌弃的下场，这事听着就气人。 大姐周末特意去正弘城五楼的斐乐儿童店，满心欢喜给孩子挑鞋子，从进店选款到结账付款，前后连十分钟都不到，孩子总共就试了三双鞋，一点没墨迹，最后用券还是店员主动提议的，全程都挺顺畅。 可没成想，后续大姐竟看到自己的客户信息截图，店员在备注里写着她当天注册只买一双鞋，还一直嫌贵，甚至直接贴了“买双鞋子都嫌贵”的标签，连孩子穿37码都记着，私下议论还不算完，居然还发到了会员群里。 群里其他顾客看到截图都炸了锅，纷纷吐槽店员做法过分，哪有这么背后议论顾客的，本来消费就是自愿选择，没招谁没惹谁，凭啥被这么贴标签，大姐自己也满肚子委屈，觉得没麻烦店员，不该遭这对待。 更让人无语的是店长的处理方式，面对顾客的质疑，没好好解决问题，反倒直接把会员群解散了，想用这招息事宁人，简直是逃避责任，不仅没平息不满，反倒让大家觉得店方没诚意，态度太敷衍。 事发后大姐越想越憋屈，本来以为网上说的顾客被贴负面标签都是段子，没料到真真切切发生在自己身上，心里又气又委屈，后续记者私信想了解情况，大姐也没回复，估计是被这事伤透了心。 24号的时候，涉事商场正弘城工作人员回应，说已经接到相关情况反映，也已经介入处理，斐乐官方服务号也在评论区道歉，说严肃批评了涉事员工，还说不允许这类行为，想当面跟大姐致歉。 涉事门店工作人员也说公司很重视，已经介入调查，正在和大姐沟通解决问题，门店也在自查整改，可再多的解释和道歉，也抹不去顾客心里的膈应，背后贴标签议论人，本身就是不尊重人的表现。 店员卖货挣工资，尊重顾客是基本本分，顾客花自己的钱消费，不管买多买少都是上帝，凭啥被私下嫌弃贴标签，背后嚼舌根显不出能耐，反倒暴露自身素质差，门店逃避问题的做法更是没担当。 消费不分高低，尊重不分贵贱，花自己的钱买东西没毛病，背后贴负面标签才丢人。服务行业少点偏见多点真诚，别寒了顾客的心，不尊重人的生意，根本做不长久。
