“这下尴尬了！”浙江杭州，女子去参加70公里越野赛，可跑到终点后却发现，胸前的衣服上竟然变成了粉色，而且只有胸前的一块，找到原因是当天穿的粉色运动内衣掉色了，可找到商家，对方却表示：汗液腐蚀正常，可以赔30元！ 浙江杭州70公里越野赛的终点线旁，刚冲过线的女子突然僵在原地——周围人或憋笑或指点的目光，全落在她胸前那片突兀的粉色上。 她低头一看，399元买的白色短袖，竟被里面的运动内衣染出一大片粉红，既不是污渍，也不是衣服原本的设计。 她第一时间慌了神，以为是跑步时摔破了皮肤，伸手摸了摸却没半点痛感。 把短袖往上掀了掀，那件花200多买的粉色运动内衣露了出来，她这才隐约意识到问题所在。 之前买这件内衣时，商家说它是专业运动款，吸汗又耐穿，她机洗过一次也没发现掉色，怎么一场比赛就成了“染色剂”？ 更让她糟心的是换衣服时的发现：胸口和胳膊的皮肤都沾了粉色，回家用肥皂搓了好半天，颜色才慢慢淡去。 她越想越气：运动内衣本就是为大量出汗的场景设计的，商家宣传时只说“流汗不闷汗”，压根没提过“出汗会掉色”，这不是明摆着误导消费者吗？ 可真正的拉扯，还在赛后找商家维权时。 她明确提出两个诉求：退还200多的内衣货款，赔偿被染色的短袖。 没想到客服的回应层层推诿，先说是“汗液腐蚀掉色很正常”，又拿“过了售后期”当借口，最后只愿意赔30块钱，还说这是“最大让步”。 30块钱连买一瓶衣物去渍剂都不够，更别说弥补近400元的短袖损失。 她忍不住反问客服：“总不能穿运动内衣不运动吧？要是怕汗，这衣服做出来干嘛用？” 可不管她怎么据理力争，客服始终翻来覆去那几句话，态度强硬得没商量。 协商无果，她只好把聊天记录、染了色的衣服照片整理好，发到网上想提醒其他人避雷。 没成想帖子发出去没几个小时就火了，评论区全是替她抱不平的：“200多的运动内衣不如几十块的普通款”“商家这是高价卖劣质货，欺负消费者”，还有人一个劲劝她“别妥协，一定要维权到底”。 大概过了两天，品牌方突然主动联系她，态度比客服温和了不少，说只要她删掉网上的帖子，就给她寄一件新短袖，还承诺会“好好核查掉色问题，给个满意的处理方案”。 她想着能解决问题就行，就按对方要求删了帖。 可删帖之后，品牌方就像消失了一样。 新短袖没寄过来，追问核查进度也只得到“正在处理”的敷衍回复。 更让她生气的是，她去电商平台查看时，发现那款掉色的运动内衣还在正常售卖，甚至借着双十一的促销活动打折，销量还不低——所谓的“妥善处理”，不过是品牌平息舆论的幌子。 她没再跟品牌耗下去，直接拨打12315热线，向消协提交了维权申请，现在申请已经被受理，就等后续调查结果。 其实这种运动装备掉色的纠纷，近几年并不少见。 去年有人穿某户外品牌速干衣爬泰山，蓝色染了白T恤，洗三次都没掉，商家一开始也说“正常”，直到监管介入才退款。 这些品牌大多卖着不便宜的价格，宣传时把“专业”“高品质”挂在嘴边，可实际产品连最基本的色牢度都达不到。 消费者愿意花高价买运动装备，是相信能在运动中获得更好的体验，而不是花钱买尴尬、买损失。 要是品牌只靠营销噱头吸引消费者，不注重产品质量，出了问题还推诿扯皮，迟早会失去消费者的信任。 就像这次掉色的运动内衣，即便还在双十一促销，怕是也没多少人敢买了。 毕竟消费者的信任不是靠忽悠来的，想长久发展，靠的还是过硬的质量和负责任的态度——耍“删帖换赔偿”的小聪明，早晚得栽跟头。 那么你们是否遇见过这种情况吗？ 如果各位看官老爷们已经选择阅读了此文，麻烦您点一下关注，既方便您进行讨论和分享，又能给带来不一样的参与感，感谢各位看官老爷们的支持！
