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刘强东上了央视新闻。 我觉得他最该谢的不是风口,不是资本,而是那个守着柜台卖正品

刘强东上了央视新闻。 我觉得他最该谢的不是风口,不是资本,而是那个守着柜台卖正品、坚持开票的自己。

想想中关村那个小柜台吧。别人卖光盘,水货、假货、逃税票,利润高得吓人,捞钱快得很。刘强东呢?傻愣愣地坚持正品,每一张单据清清楚楚,该交的税一分不少。顾客嫌贵转身就走,他咬着牙也不松口。那会儿多少人笑他死脑筋?风口?资本?影子都没见着!就靠着一股子近乎偏执的“真”劲儿,硬是在鱼龙混杂的电子市场里,把“京东多媒体”几个字擦得锃亮。信誉这东西,不是靠喊口号喊出来的,是柜台后面那个年轻人,一笔一笔开票开出来的,一张一张正品盘垒起来的。那份笨功夫,才是后来京东大厦最坚实的地基。

别被那些“风口论”忽悠了。风口来了,猪确实能飞,可风停了怎么办?摔死的都是谁?看看这些年轰然倒塌的“明星企业”,哪个不是靠烧钱、靠故事、靠击鼓传花玩概念?根基虚得像沙堆,潮水一退,原形毕露。刘强东不一样,他起步就认死理:卖真货,开真票。这看似最笨的办法,恰恰构筑了最高的竞争壁垒——信任。消费者不是傻子,一次被坑,终身拉黑。京东能从小柜台杀出血路,在巨头环伺的电商大战里活下来、活得好,靠的就是早期积累的那批铁杆顾客,真金白银投票投出来的口碑。数据不会说谎,2018年京东第三方平台活跃商家数量突破20万,高速增长背后,是无数商家和消费者对平台“正品保障”和规范经营的认可,这信任的种子,二十年前就埋下了。

有人说,这是运气,赶上了互联网大潮。扯淡!中关村卖光盘的千千万,互联网大潮卷走了多少?真正能乘风破浪的船,龙骨必须够硬。刘强东骨子里那份对“正”的执拗,才是京东最核心的发动机。资本确实关键,它能放大优势,也能加速死亡。没有早期那份笨拙的诚信打底,再多的风投也堆不出今天的京东。看看那些曾经风光无限、却因造假售假一夜崩塌的品牌,教训还不够深刻吗?三聚氰胺毁掉的不只是一个企业,是整个行业的信誉,重建?难如登天!京东的价值,恰恰在于它用最原始也最有效的方式,守住了商业的底线,证明了“老实人”也能成功,而且能成功得长久、成功得踏实。

这道理放今天,比金子还珍贵。流量焦虑、增长压力,逼得多少商家动歪心思?刷单、假评、以次充好…短视的狂欢,饮鸩止渴!刘强东和那个小柜台的故事,像一记响亮的耳光:捷径是最远的弯路,诚信才是最大的捷径。他用二十多年的路告诉我们,真正的企业家精神,不是钻营取巧,而是像呵护眼睛一样呵护信誉。那份守着柜台、坚持开票的“傻气”,不是过时,是穿透周期的商业智慧,是刮骨疗毒的勇气。风口会变,资本会冷,唯有扎根在消费者心里的信任,才能让企业立于不败之地。

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