“不喝就赶紧走!”6月30日,演员洪剑涛在浙江杭州龙井村喝茶,一名男子走了过来说“一百一杯”,洪剑涛对他说“不要那么不耐烦,来了都是客”,对方摆摆手称“爱买不买”,洪剑涛则表示“冲你这句话,我都不在这喝了”。 当天,著名影视演员洪剑涛现身杭州龙井村。他身着休闲装,表情轻松地走进一家招牌上写有“狮峰龙井炒制中心”的茶叶店,店铺装修古朴,庭院中绿树成荫,墙上还挂着几幅与龙井茶有关的书法字画,给人一种“名店老字号”的感觉。 洪剑涛边走边看,显然对这家店铺颇感兴趣。他与同行摄制团队正拍摄一段短片,旨在推广中华传统茶文化。 据现场拍摄人员透露,洪剑涛本人十分喜爱茶艺,尤其对“乾隆御茶”这样的历史元素格外关注。 当他走进这家店铺后,便主动与店内工作人员交流,询问茶叶的产地、品质、炒制工艺,以及价格等情况,语气平和,举止得体。 正当洪剑涛弯腰察看柜台上的几罐茶叶时,一名身穿黑色T恤、年约50岁左右的男子突然从后方走出,看似店主模样,面露不悦地打断了交谈,语气颇为强硬地说了一句:“一百一杯!” 这句话让洪剑涛一愣。他略显吃惊地抬起头,看着对方,语带缓和却也不无责备地说:“不要那么不耐烦,来了都是客。” 黑衣男子显然情绪不佳,毫不退让地摆摆手,继续冷冷丢下一句:“你爱买不买。” 气氛一下变得僵硬。洪剑涛面色微变,但依旧保持克制,他向店员和摄制团队挥了挥手,说道:“冲你这句话,我都不在这喝了。” 说罢,他转身离开了店铺。整个过程不过短短几分钟,但洪剑涛的回应言辞得体、克制得当,迅速赢得了网友的支持与同情。 事件经摄制团队人员拍摄并发布到社交平台后,引发大量网友围观与讨论。有网友表示:“喝不起没关系,态度不能差。” 也有人评论:“这样的服务态度,不怕砸了杭州茶叶的招牌吗?” 更有游客分享了自己在龙井村类似的“被宰”经历,质疑当地部分茶叶商家存在借名人效应或游客不熟行情,坐地起价、服务粗暴的现象。 更让人关注的是,这家店铺的门头上赫然写着“狮峰龙井炒制中心”,并注明其为“杭州市西湖龙井茶管理协会会员单位”。 在公众印象中,协会成员理应具备行业规范和服务标准,此次事件让不少人质疑协会的管理与茶文化形象维护是否到位。 当日下午,媒体记者联系上杭州市西湖龙井茶管理协会。接线人员表示,该协会人员当时外出,自己并不清楚相关情况,无法作出正式回应。 同日下午,极目新闻记者通过多方打探,联系到了涉事茶叶店的实际经营者——一位名叫万先生的男子。 万先生称,视频中与洪剑涛争执的男子并非店员,也非正式工作人员,而是他的表姐夫。据他回忆,事情其实发生在一个月前,可能因为当天店内有外人突然跟拍,引发了对方误会。 “我表姐夫当时看到洪剑涛身后有人拿着小摄像机跟拍,没有经过店家明确许可,就产生了抵触心理。” 万先生解释说,“他不清楚情况,也不懂怎么应对,就说话口气不好,确实有不妥。” 万先生还表示,自己平时并不在店里,对于当天的细节也不甚了解。事发后他第一时间与亲属沟通了解情况,并在自己的社交账号上发布了一则公开致歉声明。他在声明中写道: “对于近日洪老师在我店内受到了不愉快的经历,我们深感抱歉。视频中言辞激烈、态度不当的男子是我表姐夫,因误解拍摄动机而言语冒犯,我们深感愧疚。在此,我代表茶叶店向洪老师及公众诚恳道歉。” 尽管万先生积极致歉,试图弥补损失,但这一事件的负面影响已悄然扩散。 一些网友继续呼吁当地有关部门加强对茶叶市场的监管,尤其是在西湖龙井这样承载国家级地理标志与文化价值的区域,应建立更严明的接待与服务标准,避免让一时的口角影响整个区域的形象。 也有网友感慨:“一杯茶喝出来的是文化,是修养,是心境,不是‘爱买不买’的蛮横。” 有人甚至提出,杭州作为全国著名旅游城市,如果在服务细节上失分,恐怕会让游客流失,甚至砸掉金字招牌。 截至目前,洪剑涛本人尚未就此事公开发声,但根据他过往一贯沉稳的作风,网友普遍认为他在此次风波中表现得非常得体。 也再次引发人们对于“旅游消费体验”和“文化传承载体”之间的关系深思。