广东广州,男子和两个朋友一起去喝早茶,他们去得比较晚,只能点几个小菜,还点了一壶58元的陈皮茶,花了他560多元,其中白开水费,竟然收了他11元,服务费收了他10%,花了46元,男子觉得很坑,开水费和服务费竟然被收了那么多钱。 据九派新闻,7月2日报道,男子和两个朋友有约,他们就想找一个比较好的地方,一边谈事情,一边喝喝茶。 他们选择了一个卖早茶的酒楼,听说这家酒楼的菜品,那些点心,小吃,不但精致,味道也相当不错,茶水也是清香浓郁,环境又优雅,是一个不错了的地方。 他们来到这里,看着周围优雅的环境,空气里弥漫着茶叶的清香,又有菜香味扑鼻而来,他们瞬间就食欲大开了。 只可惜他们来得晚了一点,那些经济实惠的点心都已经卖完了,他们现在要喝早茶,只能点一些比较贵的小吃。 好在男子能够接受这个消费比较高的地方,点上贵的菜,他也不太在意,他只在意朋友是否尽兴,他们是否能够把事情谈妥。 小菜端上来了,有牛腩,有豆腐,有乳鸽,剩下的,他们点上一壶58元的15年陈皮茶。 其实他们来这里吃早茶,目的只是聊天而已,顺便品尝这里的陈皮茶,毕竟这里的陈皮茶是用15年的陈皮浸泡出来的,味道浓郁清香不说,喝了之后还让人身心舒畅。 就这样,他们一边喝着那浓浓的陈皮茶,一边品尝着那些美味可口的小菜,时间就慢悠悠地从嘴边流过。 这个早茶,男子和朋友吃得很满足,陈皮茶也让他们的精神舒畅。 吃饱喝足,男子也该和朋友散场了,他去付款了,只是付款的时候,他发现这点小吃和茶,就花了他560多元,他还是心疼了一下,他想不明白,这点小吃怎么会那么贵。 他仔细看了看付款清单,这才发现那牛腩就将近200元了,其他两个菜也不便宜,差不多100元了,另外乳鸽也花了48元,如此算来也不到500元。 直到他看到开水费的价钱是11元,服务费又要收10%,是46元多一点。 对于其他的小菜的费用,男子无话可说,但是开水费要收11元,服务费还要收46元,他就无法接受了。 明明他们点了一壶陈皮水,这已经花了58元,他想不明白,这白开水的收费到底从何而来。 还有那服务费,他觉得10%太高了,但是他知道消费高的地方,是有服务费的,所以他无话可说。 唯一让他不满的,就是那开白开水,明明他们没有要白开水,怎么会产生白开水费呢,男子满心的疑惑。 后来店员回复说,如果不点茶水,不喝开水,那么他们是不收茶水费和开水费的。 但是如果单纯喝开水,那么就要收每个人11元的开水,如果是三个人点一壶茶,那这壶茶已经包含了一个人的11元开水费,另外两个人要单独收11元的开水费,至于服务费,这些费用都是在菜单上明码标价的。 听到店员这么说,男子真的是感到很无语,他依然觉得这开水费就是在坑顾客。 对此,管理价钱的工作人员说,如果他们菜单上有明码标价,那收开水费是可以的。 听到这个回复,有人就说了,如果这个茶楼标上空气要收费,那是否空气收费,也是合理的呢? 总之很多人不理解,为什么开水费要收费,而且收费的价钱还不低,一个人要收11元一份,实在太高了。 对于男子遇到这件事情,这确实让人感到不可思议,男子事后才说这件事情,由此可知他对这件事并不知情。 《消费者权益保护法》第8条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 其实店员一开始就应当向顾客解释,开水是要收费的,他没有说,就侵犯了顾客的知情权。 除此之外,如果男子知道开水也要收费,他有可能不会选择单独点开水,或者点茶水,因为不知情,所以他没有遵循内心的意愿,要了白开水,其实他的自主选择权已经被侵犯了。 《消费者权益保护法》第9条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 一般情况下,店员就应当让顾客知情,由顾客自主选择是否要开水。 现在争论的焦点在于,这白开始收费和服务费都已经明码标价了,他们的操作没有问题。 一般情况下,只要有没有明码标价的菜品,和其他不明收费出现,消费者才可以追究他们的责任。如果已经明码标价了,消费者还真不好维权。
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