浙江杭州，一女子生下宝宝，请了位月嫂，没过几天，就接到催债电话，对方告诉她说，月嫂欠债不还，他们知道女子家地址，要到女子家里找月嫂还钱，女子害怕，立刻就让月嫂下户，换了位月嫂，原以为这事就此打住，谁知后面发生的事情，让女子更加害怕了。 2025年7月3日，小强热线报道，一女子请来月嫂照顾宝宝，之后，噩梦开始。 今年4月，吴女士生了个宝宝，她请了个月嫂，在家照顾她和宝宝。 5月22号，她接到了一个陌生电话，对方说他是第三方催债公司，要找她家的月嫂李阿姨。 吴女士不知道发生什么，对方解释，因为李阿姨不接电话，所以才把电话打给吴女士了，要吴女士转告李阿姨，要她接电话。 吴女士告诉了月嫂李阿姨，李阿姨却说，这是s扰电话，让她不要理睬。 5月23号，吴女士又接到电话，对方告诉她说，李阿姨在花呗和借呗上欠了五六万，他一直给李阿姨打电话催债，但是李阿姨一直不接，所以他打到我这里了。 李阿姨这才承认，她的确是借了钱的，她做出承诺，会把事情圆满解决。 之后，吴女士又接到电话，对方威胁她说，知道吴女士家地址，要来她家，找李阿姨催债。 吴女士非常害怕，立刻联系了李阿姨服务的公司，说明情况，公司同意让李阿姨下户，又给她换了位阿姨上门服务。 本以为事情就这样过去了，万万没有想到，吴女士的电话，源源不断有陌生来电。 电话显示，是在全国各地，一接电话，电话里就说: 李某某还钱，李某某还钱。 无论吴女士怎么解释，我不是这个人，我不认识这个人，我跟他没关系，电话里就只有一句话: 李某某还钱，李某某还钱…… 无奈之下，吴女士开启了飞行模式，并将此事反馈给了月嫂公司。 公司保证，会处理好这个事情，也会跟李阿姨进行沟通。 但是，一个礼拜过去，5月29号的时候，吴女士又接到了催债电话。 吴女士忍无可忍，开启了手机防骚扰电话功能，这样一来，总算是世界安静下来。 吴女士将电话号码提供给了记者，有的是座机号，有的是手机号，记者回拨了几个，都是无法接通。 吴女士有个疑问，明明是月嫂欠债，催债公司为何找到她呢？又是如何知道她的联系方式和家庭住址？ 吴女士问过李阿姨，可李阿姨矢口否认，说她没有泄露过吴女士电话。 可是，李阿姨曾经网购，留的地址就是吴女士家住址和吴女士的电话。 但也有可能，是月嫂公司泄露的，吴女士认为，自己本身就是在坐月子，这件事给了她很大的打击。 吴女士找到月嫂公司，公司回答，他们找阿姨都会做好背调，做背调时，李阿姨显示正常，没有欠债。 他们也问过李阿姨，但李阿姨说她都已经将问题解决过了。 但吴女士认为，是月嫂公司监管有问题，还是背调没做清楚。 可公司回答，他们并不知道，吴女士的个人信息是如何泄露出去，公司更不可能会把顾客地址信息来告诉别人。 吴女士提出，万一以后还是接到这种电话又该如何？公司要她报警，还说已经将李阿姨的资料下架了，以后的单子也不会再给她。 公司对吴女士表达歉意，并提出补偿方案: 补偿她两天的月嫂费用，加起来有1000多元。 吴女士不接受，1000多元，你还不如不赔，我是缺你这1000多元吗？ 吴女士认为，自己的身心都被影响，李阿姨在她家服务了25天，一天600，合计15000多元。 吴女士要求，这笔费用要公司退还，公司工作人员表示，他们提供的服务，是照顾宝妈，照顾宝宝的服务，月嫂在这个服务方面，没有任何问题。 但他们会将吴女士的要求，向公司主管汇报，进一步再和吴女士进行协商。 有人认为，遇到这种事情，也太可怕了，催债人能找到这里，肯定是月嫂借钱，留了雇主的电话加地址了。 《民法典》第1034条规定: 自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。 月嫂李阿姨在网购时，留了吴女士的住址和电话，若未经吴女士同意，将其信息提供给催债公司，那么就属于非法提供他人个人信息的行为。 如果是月嫂公司泄露了吴女士的信息，同样也违反了该法条规定，需要承担相应的法律责任。 《消费者权益保护法》第14条规定: 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有个人信息依法得到保护的权利。 吴女士作为消费者，通过月嫂公司聘请月嫂，公司有义务保护吴女士的个人信息安全，并且有责任为吴女士提供安全、可靠的服务。 虽然公司称进行了背景调查，但未能发现月嫂的债务问题，导致吴女士受到催债电话的骚扰，在一定程度上可以说明公司的背调工作存在漏洞。 而且，在吴女士反馈问题后，公司也未能有效解决问题，其行为已经侵犯了吴女士的合法权益，吴女士有权要求公司承担相应的赔偿责任等。 信源: 小强热线 2025.7.3