万万没想到！湖南，一对情侣入住酒店，2人都没穿衣服睡觉，结果，凌晨房门突然被打开，女生一下就惊醒了，正好和一名陌生男子对视，她吓得大叫，急忙叫醒男友！陌生男子则转身就跑了，女生很不能接受，明明自己反锁了，怎么能被打开？要求酒店退一赔三，共2000元，酒店解释：反锁了也能打开，这是前台失误，和他们无关！
事发当时已经凌晨3点多，由于玩了一天太累了，2人都没穿衣服就睡了，连被子都懒得盖。张女士本来就认床，在外面睡觉总浅眠，一点风吹草动都能惊醒。
她迷迷糊糊听见门外有刷卡声，心里还犯嘀咕：“这时候办入住？也太赶巧了。” 没等琢磨完，屋里的灯 “唰” 地亮了，晃得她眼睛生疼。就见开关底下站着个男的，手里捏着房卡，正瞪圆了眼睛瞅着床上，嘴张得能塞下鸡蛋。
四目相对的瞬间，张女士脑子 “嗡” 的一声成了空白，她下意识把被子往身上拽，男友睁眼看见个陌生男闯进来，火 “噌” 地就上来了，吼得整层楼都能听见：“滚出去！你看啥看！”
那男的被吼得一激灵，嘴里嘟囔着 “对不起走错了”，手忙脚乱退出去带上门。
酒店前台解释给错了房卡，经理倒挺横，往柜台后一站：“要精神赔偿？拿医院证明来！不然没门。这是她个人失误，你们找她要钱去。”
刘先生气得指着经理鼻子骂：“你们酒店的人，出了错让员工扛？这叫啥道理！” 后来找了工商局，才算逼着酒店退了房费，赔了三倍钱，还不情不愿道了歉。
这事儿说穿了，酒店就是揣着明白装糊涂。老话说 “店大欺客”，可这小破酒店也学这套。先别说前台把房卡给错有多离谱，就说那反锁了还能刷开的破门锁，明摆着就是安全隐患。客人花了钱，买的不光是张床，更是夜里能踏实睡觉的安全感。连这都保证不了，还扯啥服务质量？
还有，那经理说的是人话吗？前台是替酒店干活，出错了自然该酒店担责。就像餐馆服务员洒了汤烫到人，能让服务员自己赔吗？这经理怕是把 “推卸责任” 刻进了 DNA，压根没想过这事传出去，谁还敢住他们家。
这酒店也该醒醒了，别以为把责任推给员工就万事大吉。 “小洞不补，大洞吃苦”，等真出了大事，砸了招牌可就晚了。做生意跟做人一个理，得有担当，不然走不远。
