湖南湘潭，女子带11岁儿子去买车，在她和销售交谈时，小男孩偷偷上了一辆电动汽车，并启动了车辆，结果撞上了展厅内的玻璃幕墙。汽车损坏了，玻璃墙也碎了，经评估，事故共计造成损失38916元。事故发生后，双方协商无果，闹上法庭，法院判了！ 湖南湘潭的一家汽车 4S 店里，陈女士带着 11 岁的儿子小宇来看车。她和销售顾问站在展车旁讨论配置与价格，小宇趁大人不注意，独自走到一辆停放在展厅中央的电动汽车旁。他拉开未上锁的车门坐进驾驶位，学着大人的样子拨动档位，车辆突然启动，径直撞向展厅一侧的玻璃幕墙。 碰撞瞬间，玻璃幕墙碎裂成网状，车身前部也出现凹陷。4S 店工作人员立即上前查看，确认小宇没有受伤后，开始清点损失。随后委托的评估机构出具报告，车辆维修需要 8500 元，因事故导致的车辆贬值金额为 22960 元，事故鉴定花费 2000 元，破碎玻璃更换及展厅局部修复费用 5450 元，所有损失合计 38916 元。 陈女士认为 4S 店未锁车存在安全疏漏，不应由自己承担全部损失；4S 店则表示车辆处于待售状态，正常情况下不会随意启动，是小宇擅自操作导致事故，损失应由监护人全额赔偿。双方就赔偿金额多次协商，始终无法达成一致，4S 店最终将陈女士诉至湘潭市雨湖区人民法院，要求其赔偿全部损失。 法院审理过程中，调取了展厅内的监控录像。画面显示，涉事电动汽车未张贴 “禁止未成年人操作” 标识，车门未锁且钥匙留在车内。4S 店工作人员在庭审中称，当时车辆处于通电展示状态，方便客户体验内饰功能，按流程应有人在旁看护，但事发时看护人员临时离开去取资料。 同时，法院也查明，陈女士与销售交谈期间，全程未关注小宇的动向，未及时制止孩子进入车辆。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，监护人应当履行监护职责，保护被监护人的人身、财产及其他合法权益；经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。 综合案件事实与法律条款，法院认定双方均存在过错。4S 店作为经营场所，未对展示车辆采取足够安全防护措施，未及时制止未成年人接触操作，未尽到安全保障义务，需承担 60% 的责任；陈女士作为监护人，未有效看管未成年人，导致其擅自操作车辆引发事故，需承担 40% 的责任。最终判决陈女士赔偿 4S 店 15566.4 元，4S 店自行承担 23349.6 元。 判决生效后，当地多家汽车 4S 店陆续完善了展示车辆的安全措施，在车内张贴警示标识，断开展示车辆的动力电源，配备专门看护人员。陈女士也表示，今后带孩子外出会更加注意看管，避免类似情况发生。这场事故虽造成了财产损失，却也为家长与经营场所敲响了安全警钟，推动了安全管理措施的完善。
