10月19日，武汉一女子入住高档酒店，洗完澡发现花酒上，有一坨不明物体，她一开始以为是水垢，结果凑近一看，怀疑是粪便，她喊来朋友确认，专门凑过去闻了闻，闻到了一股恶臭，确认这就是粪便。 顿时让她们恶心不已，她们找到酒店讨说法，可酒店的回应，让她们更加气愤！ 2025 年 10 月北京酒店卫生间，暖黄色灯光照在银色花洒上。 张女士朋友刚拧开水阀，手顺着花洒杆往上摸，突然像触电似的缩回。 “这是什么东西？黏糊糊的！” 她举着指尖，黄褐色黏液在灯光下扯出细丝。 水流从花洒孔喷出，却冲不散侧面沾着的几团硬物，反而让黏液晕开，露出更深的褐色。 朋友凑近一看，胃里瞬间发紧 —— 那东西的纹路像极了某种秽物，还裹着细小的纤维。 “张姐！你快进来！” 朋友的声音带着颤，手在水流下反复冲洗，却总觉得洗不干净。 张女士刚把行李放在床边，听见喊声赶紧跑过去，第一眼就看见花洒上的异常。 “水垢吧？高档酒店应该不会这么脏。” 她嘴上安慰，心里却犯嘀咕，伸手想去擦。 指尖刚碰到那团东西，就感觉到软乎乎的触感，还带着点弹性，和水垢的坚硬完全不同。 她赶紧缩回手，在毛巾上擦了又擦，毛巾上竟留下了浅褐色的印子。 “不对，水垢擦了会掉白渣，这个怎么是这样？” 张女士皱着眉，凑近花洒半臂远。 灯光下，她清楚看见黏液嵌在花洒的缝隙里，边缘还沾着几根短短的毛发。 一股若有若无的异味飘进鼻子，不是消毒水的味道，反而带着点酸腐感。 她屏住呼吸，又往前凑了凑，异味突然变浓，直冲鼻腔 —— 那是粪便特有的恶臭！ “呕 ——” 她赶紧捂住嘴后退，差点撞到身后的洗手台，脸色瞬间变得惨白。 朋友见她这样，也壮着胆子凑过去闻了闻，刚吸一口气就猛地别过头：“是粪便！千真万确！” 两人站在卫生间门口，看着那台花洒，浑身都觉得发毛。 “保洁阿姨不是刚说消过毒吗？还特意指给我们看！” 张女士突然想起办理入住时的场景。 她快步走到门口，拉开一条缝，看见保洁车还停在走廊尽头，阿姨正靠在车边玩手机。 “不行，得让她过来看看！这到底是怎么回事！” 张女士攥着拳头，推门就往外走。 保洁阿姨见她脸色不对，赶紧放下手机：“怎么了姑娘？房间有啥不满意的？” “您自己看！这就是您说的‘都拾掇干净了’？” 张女士把阿姨拉进卫生间，指着花洒。 阿姨的目光刚落到花洒上，脸色就变了，手不自觉地往后缩：“这…… 这可能是管道里的污垢，不是没清洁。” “管道污垢会有粪便味？还沾着毛发？” 张女士追问，朋友在旁边补充：“我刚摸过，软乎乎的！” 阿姨被问得说不出话，支支吾吾想拿清洁剂去擦，却被张女士拦住：“别碰！我要先取证！” 张女士掏出手机，打开录像功能，从不同角度拍摄花洒上的异物。 镜头特写里，黏液的纹路、裹着的毛发、水流冲不散的状态都清晰可见。 她又找服务员要了棉签，小心翼翼地蘸取一点样本，装进密封袋 —— 常年出差让她知道，证据不能少。 “您现在别想糊弄过去，要么找经理来，要么我们就投诉！” 张女士把密封袋举在阿姨面前。 阿姨看着密封袋里的棉签，终于松口：“我…… 我去叫经理，你们别生气。” 阿姨走后，朋友靠在墙上，还在反复搓手：“想想都恶心，我刚才差点就用这花洒洗澡了。” 张女士也觉得浑身不自在，打开卫生间的窗户通风，冷风灌进来，才稍微缓解了恶心感。 “六百多一晚的酒店，卫生做成这样，太离谱了。” 她盯着手机里的视频，越看越气。 走廊里传来脚步声，经理跟着阿姨走了过来，刚进房间就问：“怎么回事？保洁说有误会？” 张女士没说话，直接把手机递过去，视频里的画面和异味，让经理的笑容瞬间僵在脸上。 如今，张女士每次想起当时发现问题的场景，还是会觉得恶心。 那根装在密封袋里的棉签，成了维权的关键证据，也成了她出差时检查酒店卫生的 “警钟”。 她在出差群里分享经验时，总会强调：“进房间先查花洒，别信保洁的口头保证，自己亲眼看见、亲手摸过才放心。” 虽然维权结果还没出来，但每次想起当时果断取证、不轻易妥协的自己，她就更坚定 —— 不能让更多人经历这种糟心的事，卫生底线必须守住。 这件事也给其他住客提了醒，高档酒店的卫生不一定靠谱，得自己多留心。 酒店行业常说 “细节决定成败”，可连花洒都清洁不好的酒店，终究会被消费者拉黑 —— 毕竟谁也不想花着高价，遭这种糟心的罪。 信源：“我还专门闻，发现确实是粪便！”女子入住知名酒店，洗完澡发现有花洒上2025-10-19 21:04·潇湘晨报·晨视频
