震惊！西贝狂撒1000000元券，却秒删煽情文！网友：演技太差 【西贝拿孩子煽情翻船了！】公关文刚发就被网友骂到秒删，转头就甩出100元优惠券找补。评论区直接炸锅：别拿娃当工具人！要我说，企业有问题就老老实实改正，真诚比啥套路都管用。 企业遇到危机该怎么处理？西贝这次本想打感情牌，结果翻车更厉害，发券补救大家也不认账！ 要我说，真心实意比什么套路都强。你看海底捞之前出事，人家第一时间认错，管理层亲自道歉+全面整改，反而收获更多好评。发券确实实在，但比起硬凹温情故事，顾客更想看真刀真枪的改进。 现在不少品牌一有问题就急着洗白，其实网友心里门儿清。与其绞尽脑汁编故事，不如把精力放在提升菜品和服务上。这次西贝被群嘲，也算给所有企业敲了警钟：别把顾客当傻子糊弄！ 大伙儿觉得，企业道歉怎样才算走心？是直接发优惠券补偿，还是公开具体整改方案更让人信服？
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