太让人心寒了，2 号刚提车，9 号就遭遇车祸，15 号无奈截肢，这一连串的不幸降临到一个人身上，该是多么绝望！然而，祸不单行，当事人没说车企一句坏话，自媒体账号却莫名被封，腿没了、车没了，连记录经历提醒他人的地方也没了。 这种遭遇并非个例。保险拒赔也常让车主苦不堪言，像车辆脱保后续保，“次日零时起保” 条款就可能引发纠纷。保险公司强制搭售、核保宽进严出等问题也不少。车主遭遇拒赔时，要早取证、早协商、早咨询，全证据、全渠道、全联动。 而自媒体平台随意封禁账号，也让人质疑其规则和管理边界。用户合理发声的权利该如何保障？无声 “消失” 的背后，是个人的无助和对公平的渴望。
