王化在其个人微博发文表示，2010年12月10日发布的米聊中就嵌入了小米通话的功能，当时市面上的“网络通话”App有限，小米通话的初衷是解决米粉之间移动网络沟通的需求。2021年2月19日，米聊停止服务，但由于还有不少米粉依赖小米通话功能，所以该功能被独立保留下来成为了小米通话App。
而如今大家可以通过很多常见的App实现随时随地网络通话，小爱音响App也具备了设备间的网络通话功能，所以小米通话的历史使命已经完成，近期将停止运营。
此外，王化还强调，“小米通话App停止运营”并不意味着小米手机不能打电话，这是两码事。
11月5日，小米通话发布公告称，将于2025年12月3日停止服务。公告称，由于产品调整，小米通话将于2025年12月3日起停止服务。具体安排如下：
1、2025年11月15日起：停止新用户注册，应用商店下架，已经安装的用户仍可继续使用通话功能
2、2025年12月3日：所有功能停止运行，服务完全终止
3、下线完成后：我们将清除您用户账号中的全部数据，确保您的数据安全。
Machete
这个软件有个远程协助功能特别好用，如果现在小米通话不能用的话，是不是远程协助功能也没有了。
一万里沉睡
国外都可以WiFi电话了，根本不需要其他软件
理想国
应该是联通移动电信广电要上架网络电话功能吧。
云朗
小米通话是什么功能从没听说过
浅时光小微笑。
平时完全没用到这个功能，只要网络短信不取消就行
蝶舞~菇凉
这个早就停了，正常打电话的时候，可以打语音视频，运营商提供
神秘的野驴侠
小米澎湃 OS 2，在来电的时候没有呼叫转移提醒的提示文字，但是挂断电话和接听电话之后，又会显示呼叫转移来电这六个字
一颗小白菜
最初的米聊很好很好，比快播好，都是小电影
Aoooooo
讲的真棒。穷的就剩搓手指
一棵开花的小树
用了小米手机十几年，从未用过小米这个“小米通话”。
刚日出
白痴问题，不能打电话的手机还是手机吗？
yexiaoyu
Skype也没了，messaenger也没了
大小说家
这不是手表电话的应用吗？