“踢到铁板上了”11月9日报道,安徽一大爷去超市买完东西准备走,结果在过安检门的时候响了,工作人员立马拦住大爷,说大爷拿了东西。[熊猫] 安徽一家超市里,一位老人购物后准备离开,经过安检门时警报突然响了,工作人员立即上前,怀疑他带走了未付款的商品。 老人解释说自己什么都没拿,不知道为什么会响,但工作人员不相信,要求他脱衣检查,周围已经围了不少人,老人最后脱掉了外衣和裤子,检查结果是什么都没有,工作人员说了句“你走吧”。 这下大爷不干了,他站在那说:“算了不行,今天不能算,”周围围了不少人,有人看热闹,有人拿手机拍,大爷觉得自己受了天大的委屈,好好来买个东西,被当成小偷不说,还被要求脱衣服,这脸往哪搁。 他跟工作人员理论,说这么多人看着,自己被折腾成这样,不能就这么算了,超市经理过来了,一个劲跟大爷道歉,说工作人员处理方式不对,可大爷还是气不过,说一定要讨个说法。 后来超市方面给大爷赔偿了精神损失费,还公开道了歉,可大爷心里那道坎,怕是很难过去。 看了安徽超市大爷被要求脱衣检查的新闻,底下的评论都炸锅了。 有网友说:“甭管大爷到底拿没拿东西,超市都没权力让人脱衣服,警报响了,好好请到办公室看监控不行吗?当着那么多人的面来这一出,换谁都得急眼,这不是解决问题,这是侮辱人。” 一位网友留言:“我也遇到过类似的事,警报响了,当时脸唰一下就红了,百口莫辩,还好那个工作人员挺客气,帮我检查了一下购物车,发现是鞋底的磁扣没消磁,将心比心,对老人家这么粗暴,真说不过去。” 还有网友写道:“老人家年纪大了,可能很多新规矩不懂,反应也慢点,工作人员哪怕多问一句,耐心解释一下,帮忙找找原因,结果可能完全不一样,对待老人,尊重和耐心永远是第一位的。” 当然也有网友指出:“超市有防盗的责任,这个大家能理解,但权力得有边界,更不能滥用,这次是给所有商家提了个醒,员工培训太重要了,不然一不小心就会侵犯顾客权益,最后赔钱又丢名声,得不偿失。” 那么对于这件事情,您有什么想说的呢? 信息来源:最安吉
