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上海市闵行区执法部门近日查处一起网约车行业违规案件。据5月11日官方通报，一名从事网约车服务的男性驾驶员因不当收集和使用乘客影像资料，受到法律制裁。

调查显示，该驾驶员自2025年3月始，在提供服务过程中使用隐蔽设备记录乘客乘车过程，重点采集女性乘客影像。获取相关素材后，当事人擅自添加不当描述，并在网络空间进行不当传播。

执法机关认定，该行为违反了《个人信息保护法》相关规定，构成对公民个人权益的侵害。依据现行行政法规，已对涉事人员采取相应法律措施。

事件发生后，本市交通监管部门立即约谈相关运营平台，要求加强从业人员管理，完善服务规范。同时提醒市民在使用网约车服务时保持必要警惕，发现异常情况可通过正规渠道反映。

法律界人士强调，服务提供者在经营过程中必须严格遵守个人信息保护相关规定，任何违规收集、使用个人信息的行为都将受到法律追究。建议公众增强权益保护意识，遇侵权情况及时寻求法律救济。