始发站的阳光透过车窗洒在空座位上，68岁的李大爷牵着6岁孙子的小手刷了老年卡。还没等祖孙俩坐下，司机冷冰冰的声音就从驾驶座传来："去乐城就两站路，站着吧！"孩子刚挨到座椅，司机又提高嗓门："小孩起来，座位留给别人！"这一幕被后排乘客梁女士偷偷拍下。

视频里看得清清楚楚。313路公交车上至少5个空位，穿蓝布衫的李大爷一手抓着扶手，一手护着孙子，车辆颠簸时孩子差点摔倒。有乘客看不下去要起身让座，被司机用眼神制止。整整10分钟车程，白发苍苍的老人就这么站着，直到在乐城站踉跄着下车。

肇庆市高要区智慧交通发展有限公司的通报来得很快。确认事实后，他们给涉事司机开出停职罚单，还要扣绩效、全公司通报。公告里那句"未能体现对特殊乘客群体的关怀"说得很重，毕竟在广东，尊老爱幼是刻在骨子里的传统。

公交公司的培训手册其实写得很明白：老年卡享受免费乘车就该享有同等权利。但总有些司机觉得短途乘客不该占座，去年南宁就有类似事件上过热搜。这次事件特别让人心酸的是，明明孩子可以单独买票坐下的。

​李大爷事后接受电话采访时倒很平静："司机可能赶时间吧。"但网友不买账，评论区都在问："要是他自家老人孩子被这样对待，他能忍？"还有市民建议公交公司学学广州，在爱心专座装上智能提醒系统。

这事儿给所有服务行业提了个醒。规章制度再完善，要是执行的人心里少了温度，照样寒了老百姓的心。现在就看停职的司机能不能真正认识到，方向盘握在手里，更要把尊重装在心上。