足浴店年会穿网购服装表演后集体退货！汗味香水味浓重，商家拒退款怒斥：太离谱！
试穿与白嫖的边界究竟在哪？
近日，湖南衡东一家足浴店员工在年会表演结束后，将网购的24件表演服装中的22件集体申请退货。商家收到退货后，发现衣物不仅沾满香水味和汗味，部分还出现明显褶皱与污渍，因此拒绝退款，事件迅速在网络引发热议。
01事件回顾：24件退22件，商家直呼“无法接受”据媒体报道，该足浴店员工为筹备年会节目，统一从电商平台购买了24件表演服装。演出结束后，他们立即发起退货，最终只留下2件。
商家收到退回的包裹后，发现大部分衣物都有穿着痕迹，不仅散发出混合的香水味与汗味，部分衣物上还有粉底渍和褶皱，严重影响二次销售。
“这已经不是试穿了，是实实在在的使用。”商家在接受采访时气愤表示，这些服装明显被穿过较长时间，已不符合“七天无理由退货”中“商品完好”的要求。
02店家回应：称系员工个人行为，将追责网暴事件曝光后，涉事足浴店负责人回应称，退货是员工个人行为，店铺原本计划全部买下这些服装，但因遭遇网络舆论压力，将对相关责任进行追究。
这一回应并未平息争议，反而激起网友更大范围的讨论。很多人认为，即便是员工个人行为，足浴店在管理上也存在责任，不应简单将问题归咎于员工。
03网友激辩：是“白嫖”还是认知偏差？事件发酵后，网友观点形成鲜明对立：
支持商家一方认为，这属于滥用退货规则：
•“七天无理由退货是为了让消费者检验商品是否合适，不是免费租赁！”
•“衣服都有汗味了，明显超出试穿范畴，这就是占便宜。”
•“即使是员工个人行为，单位也难辞其咎。”
也有少数网友支持不同看法：
•“他们可能真以为只穿一次不算使用，并非故意钻空子。”
•“商家是否清晰告知‘试穿’与‘使用’的界限？双方认知可能存在差异。”
04法律角度：无理由退货≠无条件退货根据《消费者权益保护法》,“七天无理由退货”并不等于“无条件退货”，尤其是对服装类商品：
商品必须完好：退货商品应保持原有品质、功能，配件齐全，无显著使用痕迹。此事件中衣物沾染汗味、香水味，可被视为影响商品完好，商家有权拒绝退货。
试穿与使用的界限：法律意义上的试穿，主要指在不影响二次销售的前提下短暂试穿，用以确认尺寸、版型，而非穿着进行长时间活动。
举证责任：若商家主张商品被使用，需提供相关证据；消费者如有异议，也可提出反证。
05素质边界：这些“隐形红线”不要踩在规则之外，更值得讨论的是消费者行为中的“素质边界”:
不滥用规则：不应将电商平台视为“免费衣柜”，为临时场合购买商品，用毕即退。这不仅损害商家利益，长期更会破坏诚信购物环境。
爱护试穿商品：试穿时应注意避免沾染化妆品、汗渍，保护吊牌与包装完整，保持商品洁净。
换位思考：尤其对于中小商家，一件被使用过的服装可能意味着无法再次销售，造成直接损失。消费者在行使权利时，也应体谅商家的经营不易。
这场围绕“试穿”与“使用”的争议，折射出网络购物场景下规则意识与诚信行为的碰撞。在规则允许的范围内合理退货是消费者的权利，但越过边界、利用规则谋取便利，则可能触及诚信缺失的争议区。
对此，你怎么看？
你认为这次事件的主要问题是？
1．纯属素质问题，穿完就退就是变相“白嫖”
2．规则认知有偏差，员工未理解试穿与使用的区别
3.双方均有责任，商家说明不足，员工行为欠妥
欢迎在评论区分享：
你是否遇到过类似“奇葩退货”经历？你认为网购“试穿”与“使用”的边界应如何界定？