武汉椰岛美发店内，会员王女士从睡梦中惊醒，胸口残留陌生男子生物信息。面对铁证，店长甩出“已开除”的托词，更以1000元“人道赔偿”羞辱受害者。

2025年7月1日晚，武汉椰岛金地雄楚店内灯火通明。老会员王女士躺在洗发椅上沉沉睡去，突然胸口一阵异样触感将她惊醒。睁眼时，00后男店员的手正从她衣内缩回，对方镇定辩称“肩颈按摩”。但王女士从未要求此类服务。

警觉的她立即更换洗发员，要求调取监控，却被告知角度盲区未拍到过程。更蹊跷的是，涉事店员趁乱逃离现场，仿佛早有预谋。王女士果断报警，丈夫赶到后怒而掌掴涉事者。警方连夜取证，次日检测报告揭开真相，王女士胸前皮肤检出该店员DNA。铁证之下，男子被处10日行拘。

当王女士转向店方追责时，遭遇更寒心的二次伤害，店长蔡某声称该店员6月因旷工“自动开除”，当日是私自返岗，自己恰巧轮休不知情；店方抛出1000元“人道赔偿”，反指王女士“搞钱”“网暴店铺”，甚至在其维权时报警驱离；椰岛总部将问题踢回门店，称“自行处理”。

讽刺的是，该店监控布局早有隐患，洗发区存在盲区却未整改，所谓“实时监管”形同虚设。

椰岛美发并非无名小店。创始人曹骋从证券转战美容业，2014年号称全国300店、150万会员，产业更延伸至医美、金融等领域。

当王女士在调解现场听到“1000元人道赔偿”时，她撕毁了索赔协议。当品牌用资本扩张时，莫让安全管理成为最短的木板。

你有过服务场所维权经历吗？