线上客户会同时对接 3-5 家供应商，注意力窗口期极短。从询盘发出到销售回复，间隔越短，客户回复意愿越强。
若 1 小时内回复，客户大概率还在浏览同类信息，能第一时间看到你的消息，抢占沟通先机；
若超过 24 小时回复，客户基本已和其他供应商建立联系，你的回复很可能被忽略。
2. 进阶技巧：匹配客户所在时区（提升信息触达率）仅快速响应不够，还要让客户在 “工作时间” 看到消息，避免消息被淹没在非工作时段的信息流里。
优先参考客户 IP 或询盘备注的国家 / 地区，比如客户来自美国（西五区 - 西八区），国内深夜（23:00 后）收到的询盘，可在国内次日早晨（8:00-9:00，对应美国前一天 17:00-18:00）回复，正好赶上客户下班前的查看时间；
若不确定客户时区，可在回复中加一句 “若您未及时看到消息，方便告知您的工作时间段吗？我会在对应时间和您同步信息”，后续按客户反馈调整。
3. 特殊场景：区分 “高意向询盘” 与 “泛询盘”高意向询盘（客户明确提产品型号、采购量）：无论当前是否在客户工作时间，都建议 1 小时内回复，即使客户暂时没看到，也能让其下次查看时优先注意到；
泛询盘（客户只问 “有什么产品”）：可在 1 小时内先简单回复 “已收到您的咨询，方便告知您关注的产品品类或目标市场吗？我针对性整理资料”，再结合客户后续回复的时区调整沟通节奏。