12月11日上午，西安雁塔公安曲江派出所的接待大厅里暖意融融，市民王先生手持一面红绒金字的锦旗，郑重地交到办案民警董志浩手中。“长得又帅办案又快！”短短八个字，不仅是对民警的俏皮夸赞，更藏着一段从剑拔弩张到握手言和的温暖故事。#西安头条#

时间回溯到11月22日傍晚，晚高峰的车流如织，春临二路十字路口更是车水马龙。“警察同志，这里有人因为开车起冲突，都推搡起来了！”值班民警董志浩放下电话，他立即带着同事赶赴现场。

现场两名驾驶员李先生和王先生正激烈争执，脸涨得通红，互相指责着对方的不是，周围已经围起了不少围观群众，过往车辆不得不减速避让，原本就拥堵的路口更显混乱。

“大家先冷静！别激动！”董志浩快步上前，大声劝阻道，一边将两人隔开，一边示意同事疏导围观人群、维护秩序。

“当时双方各执一词，都觉得自己有理，情绪完全失控。”事后回忆起当时的场景，董志浩坦言。为了弄清事情原委，也为了避免事态进一步升级，他先安抚好两人的情绪，随后分别倾听双方的叙述，并当即调取了两车的行车记录仪画面。

真相很快浮出水面。原来，李先生驾车直行时，与正在左转的王先生车辆险些发生刮擦。惊险一幕让两人都有些恼火，随后双双下车理论。从最初的言语争执，逐渐升级为肢体推搡，矛盾一触即发。

“行车纠纷看似是小事，但如果处理不当，很可能酿成治安案件甚至刑事案件，影响的是两个家庭的安宁。”董志浩没有简单地“各打五十大板”，而是决定将两人带回派出所调解室，从法、理、情三个维度开展调解。

调解室里，董志浩先是按照法律法规逐条讲解双方在此次事件中的责任边界；再结合以往类似案例，分析冲突升级可能带来的法律后果和民事赔偿责任。“换位思考一下，如果当时你多让一步，对方也冷静一点，是不是就不会有这样的争执了？”在法律讲解之外，他更注重情感疏导，引导两人站在对方的角度考虑问题。

两个小时的耐心沟通，如春风化雨般消融了双方心中的隔阂。李先生率先低下头：“民警同志，我承认当时变道太冒失，没有观察好路况，也不该先发脾气。”王先生也红了脸：“我也有问题，语气太冲了，还动手推了人，对不起。”

话音刚落，两人主动伸出手，紧紧握在一起。在董志浩的见证下，双方自愿达成调解协议，一场风波就此平息。

“本来是件窝火的事，没想到民警处理得这么快、这么公道，让我们心服口服。”王先生在送锦旗时感慨道。面对这份特殊的认可，董志浩真诚地说：“群众事无小事。每一起纠纷的圆满解决，都是我们践行‘人民公安为人民’承诺的具体体现。这面锦旗将激励我们继续做好每一件民生小事，守护好辖区的和谐平安。”

一面锦旗，一份信赖；一次调解，一份心安。曲江派出所民警用专业与温情，化解了邻里般的矛盾，也让警民关系在寒冬中更加紧密。