前几天，到某行政服务中心，俗称办事大厅去办事，等候入门期间，看到电子屏幕上滚动的一幅标语格外醒目：联系企业心中有数，承诺企业说话算数。

电子屏幕不停地滚动，为了看清有多少标语，索性停了一会儿，全部看个遍才进门，粗略数了一下，大约二十几条标语吧。令人印象最深还是这“两数”标语，联系企业心中有数，承诺企业说话算数。

个人在想，“两数”标语一定与这几年优化营商环境，领导走访企业，机关联系企业、包保企业，包括新兴领域建立党建指导员制度等有关，而且是息息相关。

细看这“两数”，说的特别好，联系企业必须心中有数，如果没数的话连企业基本情况、经营状况、现实情况等面上的情况都不了解、不掌握、不知晓，这不叫联系企业。当然掌握这些也只是面上的信息，还需要掌握些更具有实质性、深层次的问题，包括矛盾困难等，要如数家珍。

承诺企业更是这样了，说了就要办，定了就要干，承诺完就要兑现，如果不能兑现，或者是兑现中打折扣，这都不叫兑现，兑现不了就不能承诺。说话算数，这四个字分量很重，是对联系企业的领导、机关的现实考验，敢不敢承诺，能不能承诺，承诺完怎么办，是不是说话算数？

从现实看，有的地区、有的单位、有的部门这方面做得不错，最基本的企业对其联系、包保的领导机关欢迎，愿意这些人多到企业来，说白了就是这些人还能为企业做点事，发挥正能量的作用，企业是欢迎的。

相反，有的企业对其联系、包保的领导机关是不欢迎的，更不希望这些人到企业来，原因是什么呢？这些人到企业来只会添乱添堵，一分钱的问题解决不了，还假装明白说大话、放空炮，承诺根本不算数。

“两数”标语很醒目，也很整洁。但这“两数”不应成为口号，如果成为口号只在电子屏幕上滚动，为营造办事大厅的氛围，或者只是为顾客看那就没有意思也没意义了，重在践行，重在真抓实做，既然联系企业就要深入到企业的厂房、车间、班组与一线员工面对面交流，真正掌握企业的现实运行情况，特别要把困难矛盾搞清，需要帮助解决什么问题，自己能解决什么问题，不能解决的怎么办，这叫心中有数。

说话算数最好理解，就是说到做到，不能拍胸脯说大话，也不是说话之后没下文那不叫承诺，承诺了的就要兑现。比如说资金链问题，审批问题，政策问题等，怎么承诺的，承诺的都是什么，什么时候兑现必须很清晰，绝非是糊涂账，如果是糊涂账，意味着就是不能兑现。

愿这“两数”标语不再是口号，现在不是大抓营商环境吗，要成为优化营商环境实实在在的行动，下步就不在这里看口号了，而是要到企业去耳听目睹看成效了。

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