
如今,家长们对孩子的培养愈发重视,文化艺术培训市场也随之蓬勃发展。不过,这看似繁荣的背后,却隐藏着不少问题。其中,超额预付费的现象,可真是让不少家长头疼不已。
就拿北京来说,2023 年 11 月,北京市文化和旅游局等部门联合印发了《北京市营利性文化艺术类校外培训机构培训课程预付费管理办法 (修订)》,明确规定了不得一次性收取或变相收取超过 60 课时或时间跨度超过 90 日的培训费用,而且收费不得超过 5000 元。这规定看起来挺周全,可实际情况呢?完全不是那么回事儿!
北青报记者调查发现,很多培训机构都有自己的 “小九九”。在大众点评网上,有一家经过美团教育培训认证的 “安心学” 商户,还被列入 “北京美术好评榜”。记者以儿童家长身份咨询美术课收费情况时,工作人员给出了 4 种不同价位的课包,价格从 3800 元 / 16 课时到 25500 元 / 134 课时不等。当记者询问能不能不买课包,按 “一课一付” 时,工作人员表示可以,每节课 237 元,这和 3800 元课包折算下来的单价差不多。但要是买大课包,像 7600 元课包折合课时单价为 200 元,14200 元课包折合单价为 197.22 元,25500 元课包折合单价为 190.29 元。这么一对比,很明显,买小课包在课时费上根本没优惠,只有买 5000 元以上的大课包才有折扣。这不是明摆着诱导家长超额办卡嘛!
再看看丰台区方庄地区的一家舞蹈钢琴培训机构。舞蹈班价格分半年 24 课时和一年 48 课时,一年的课包原价 16128 元,打 5 折后还得 8064 元,远超规定的 5000 元。钢琴课半年课包 8160 元,打 85 折后也超过 5000 元。从课时总数、时间跨度和收费额度来看,这些课包都违反了规定。
更可气的是,《管理办法》规定培训机构应明确告知学员两种收费方式,鼓励采用 “一次 (一课) 一结” 的即期交易收费方式。可当记者咨询时,工作人员却一个劲儿地推荐大课包,还说 “一次 (一课) 一结” 不行,“收费系统过不去”。虽说工作人员保证报了课包后孩子不喜欢可以退,但真到退款的时候,家长们就知道有多难了。家长郝女士就无奈地表示:“像音乐、舞蹈、美术这些长期投入的课外班,机构定价都是大课包划算,小课包至少贵三成。你不想买贵的,就只能买多的。可交了钱不满意,退款就没那么容易了。”
除了预付费问题,培训机构的选址也乱象丛生。根据《北京市文化艺术类校外培训机构设置标准 (试行)》要求,培训场所不能在住宅建筑内,含有 12 周岁及以下儿童的培训场所,不能在地下、半地下或地上四层及以上楼层。可实际情况是,违规将培训场所设置在地下或高层的情况屡见不鲜。有些培训机构进出通道狭窄,一旦发生意外,很容易造成人员拥堵,安全隐患极大。还有些培训机构违规在居民楼内办学。
对于预付费不符合规定的问题,记者致电文旅部门咨询。工作人员表示,属地文旅部门会依据政策要求培训机构整改,但由于没有处罚规则,只能督促。要是接到投诉,也只能协助消费者与商家协商。商家要是拒绝退费,消费者就只能走法律途径了。对于培训机构选址不符合标准的问题,工作人员称,在申办行业许可证时,场地不符合规定就无法获得审批。但目前行业许可证还在办理阶段,没进入执法和管理阶段。
这文化艺术培训市场,咋就这么混乱呢?说到底,还是利益在作祟。培训机构为了追求更大的现金流,想尽办法诱导家长超额预付费,全然不顾规定。而家长们呢,一方面担心孩子接受不到好的培训,另一方面又被大课包的优惠所吸引,只能无奈 “入坑”。监管部门虽然出台了规定,但在执行和处罚方面还存在不足,导致这些乱象屡禁不止。
在这里,真心建议家长们在给孩子报文化艺术培训班时,一定要多留个心眼儿。别被机构的优惠冲昏了头脑,仔细阅读合同条款,尽量选择合规的机构和收费方式。要是发现培训机构有违规行为,要及时向相关部门反映。也希望监管部门能加大监管和处罚力度,让文化艺术培训市场真正规范起来,别再让家长们为了孩子的培训操碎了心,还得时刻担心自己的钱打了水漂。
好了,今天关于文化艺术培训超额预付费和一课一结难的事儿就聊到这儿。各位家长要是有类似的经历,欢迎在评论区留言分享。记得动动您的发财小手点赞关注,祝您生活顺心,财运亨通!