#买车该不该有刻板印象#在消费心理学中,有个印刻效应——【满意一次,就会忠诚

文斌谈汽车 2023-09-05 15:01:08

#买车该不该有刻板印象#

在消费心理学中,有个印刻效应——【满意一次,就会忠诚很久】

“印刻效应”,单一顾客往往相信他所满意的产品,并会在很长时间内保持对该产品的忠诚,在这段时间内他不会对其他同类产品产生更大的兴趣和信任。

基于这一点,很多汽车4S销售人员都会有意在工作中注重对顾客忠诚度的培养,尽量地留住回头客,这也是部分品牌复购率能超过20%的原因。

至于刻板印象,以及有越来越多的人在用于“突破”刻板印象了

尤其是在新能源浪潮中,其实从2019年新能源渗透率突破10% 开始,拥抱以中国品牌为先锋的新能源车型就在打破刻板的品牌,车型,能源属性的影响,而如今新能源渗透率已经接近40%(单月)

自己主观改变,客观环境改变做出的被动改变,这都是购车时影响消费决策的因素

与时俱进,固守阵地都没错,只是体验与受益不同而已

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