
近日,市场监管总局联合多部门约谈京东、美团、饿了么等外卖平台,要求其合法规范经营、公平有序竞争。这一动作背后,是今年以来外卖行业愈演愈烈的“补贴战”“骑手争夺战”甚至“二选一”争议。当平台各出奇招争夺市场时,如何平衡竞争与行业健康发展,成为值得探讨的问题。
补贴与福利:竞争的双刃剑
今年2月,京东外卖以“免佣金”吸引商家入驻,随后宣布为全职骑手缴纳五险一金,美团迅速跟进,承诺为骑手提供社保覆盖。表面看,这是平台对劳动者权益的重视,但背后实则是争夺运力资源的策略。4月,饿了么加入战局,推出“超百亿补贴”,试图以真金白银留住用户。短期看,消费者和骑手可能受益,但长期的高额补贴是否可持续?若演变为“烧钱大战”,最终可能导致行业生态恶化,甚至中小商家和骑手成为牺牲品。
“二选一”争议:公平竞争的红线
4月,京东公开指责某平台强迫骑手“二选一”,虽未点名,但矛头直指美团。美团则坚决否认,称从未限制骑手多平台接单。此类争议并非首次,过去电商、外卖行业均曾因“二选一”问题被处罚。监管此次约谈,正是明确划出底线:竞争不能以剥夺劳动者选择权或挤压商家生存空间为代价。平台若只顾争夺市场份额而忽视规则,最终可能面临更严格的监管反制。
监管介入:引导行业走向何方?
此次约谈强调平台需遵守《电子商务法》《反不正当竞争法》等法律法规,核心是要求企业回归“公平竞争”本质。监管并非打压创新,而是防止恶性竞争扭曲市场。例如,骑手权益保障不应沦为竞争工具,而应成为行业标配;商家合作也不该被强制绑定,而需保留自主选择权。未来,平台或需在服务体验、技术创新上比拼,而非依赖补贴或垄断手段。
我们需要什么样的外卖市场?外卖行业的竞争本应推动服务升级,而非陷入无序混战。作为消费者,你更看重低价补贴,还是更稳定的服务与权益保障?作为骑手或商家,你希望平台提供更多自由,还是更强的福利支持?这场“三国杀”的下一步,或许取决于我们每个人的选择。